『 サービス内容・ご利用条件 』 内のよくあるご質問

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  • 1つの回線(契約)で2台同時にインターネット接続することは可能ですか?

    ベーシックタイプ・ファミリータイプ・ニューファミリータイプ・ハイパーファミリータイプおよびマンションタイプにつきましては、1つの回線(契約)から、2つのPPPoE接続をすることが可能です。(例HUBに2台のパソコンを接続し、1台のパソコンがインターネットサービスプロバイダに接続、もう1台のパソコンが「サービス接続...

    • No:1356
    • 公開日時:2012/06/13 19:00
    • カテゴリー: ご利用条件
  • 一緒に使えない電話サービスはありますか?

    基本的には、別回線となりますので、ありません。ただし、マンションタイプで、VDSL装置を設置し、加入電話回線またはISDN回線と共用になる場合、ガス漏れなどの自動通報および、電気・ガス、水道などの自動検針、遠隔制御などのサービスをご利用になるには、別途配線工事などが必要となる場合がありますので、ご契約の事業者さま...

    • No:2022
    • 公開日時:2014/07/16 09:30
    • カテゴリー: その他
  • 特定のパソコンに関して情報はありますか?

    特定のパソコンに関し、不具合の情報があります。現在までに確認できたパソコンにつきましては、[重要なお知らせ]をご覧ください。関連コンテンツBフレッツ

    • No:1362
    • 公開日時:2012/06/13 19:00
    • カテゴリー: ご利用条件
  • マンションタイプ プラン1を利用している場合、プラン2に変更することは可能ですか?

    同一集合住宅、オフィスビルなどでご契約が16件以上となり、かつ契約者グループで代表者さまをご決定いただき、お申し出いただければ可能となります。関連コンテンツBフレッツ

    • No:2023
    • 公開日時:2012/06/13 19:00
    • カテゴリー: その他
  • 1契約で使用できる端末台数に制限はありますか?

    Bフレッツについては、お客さまにできる限り公平かつ快適にご利用いただくために、タイプごとに1契約で接続可能な端末数に上限値を設定しております。ビジネスタイプで50台以下、ベーシックタイプで10台以下、ハイパーファミリータイプ、マンションタイプについては5台以下となります。関連コンテンツBフレッツ

    • No:2012
    • 公開日時:2012/06/13 19:00
    • カテゴリー: ご利用環境
  • 現在割り当てられているIPv6アドレスは固定ですか?

    現在割り当てられているIPv6アドレスは、弊社設備上の都合や、お客さまの移転などにより変更となる場合がございます。関連コンテンツBフレッツ

    • No:1358
    • 公開日時:2012/06/13 19:00
    • カテゴリー: ご利用条件
  • 最低利用期間内に移転(転居)をする場合はどうなりますか?

    移転(転居)先においても引き続き「フレッツ光」をご利用いただく場合、10,000円[平成22年1月31日までにお申し込みいただいたお客さま]または8,000円[平成22年2月1日以降にお申し込みいただいたお客さま]をお支払いいただく必要はございません。ただし、移転(転居)先がまだ決まっていない場合は、廃止と同様の...

  • 最低利用期間内にタイプ変更をする場合はどうなりますか?

    タイプ変更後も引き続き「フレッツ光」をご利用いただく場合、10,000円[平成22年1月31日までにお申し込みいただいたお客さま]または8,000円[平成22年2月1日以降にお申し込みいただいたお客さま]をお支払いいただく必要はございません。(別途タイプ変更工事費がかかります。)なお、利用開始日から12ヵ月以内に...

  • プライベートIPアドレスは使えるのですか?

    使用できるのはグローバルIPアドレスのみです。関連コンテンツBフレッツ

    • No:2014
    • 公開日時:2012/06/13 19:00
    • カテゴリー: ご利用環境
  • 端末台数の制限対象となる端末にはどのようなものがありますか?

    IPを使用するアプリケーションを搭載し、フレッツ網を介して通信が可能な機器が対象となります。パソコン、サーバ、ゲーム機などがこれにあたります。なお、IPを転送することを目的とする機器(例:ルーター、ハブ、VDSLなど)は対象となりません。関連コンテンツBフレッツ

    • No:2013
    • 公開日時:2012/06/13 19:00
    • カテゴリー: ご利用環境

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