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個人のお客さま向け

開通までの期間はどれぐらいかかりますか？

お客さまのお申し込み状況や設備条件などにより異なりますが、NTT東日本収容ビルにて最初に開通 されるお客さまの場合、専用の設備を構築する期間が必要であるため、お申し込みから開通 まで3ヵ月程度かかります。既に該当のNTT東日本収容ビルで本サービスを提供している場合には、通常のフレッツ・ADSLと同様の開通期間とな... 詳細表示

「故障回復時間の短縮」とは具体的にどのような対応をしてくれるのか教えてほしい。

フレッツ・ADSL ビジネスタイプについては専用の装置に収容しており、他のメニューと異なりオペレーターが故障受付時に遠隔操作にて一時対応することが可能となっております。ただし、故障箇所が宅内の場合は派遣修理が必要となります。関連コンテンツフレッツ・ADSL 詳細表示

学校向け特別料金プランは契約できますか？

ご契約できません。関連コンテンツフレッツ・ADSL 詳細表示

ADSLモデムなどの端末機器がレンタルでなくても、フレッツ・ADSL ビジネスタイプを契約すれば保守の対象となりますか？

ご利用の通信機器をお客さまが購入された場合、本サービスの保守の対象とはなりません。関連コンテンツフレッツ・ADSL 詳細表示

推奨接続端末台数とは何ですか？

ADSLサービスにおける端末接続台数の基準値です。フレッツ・ADSL ビジネスタイプは、ビジネスでのご利用を想定し、本サービス専用の設備を用意しているため、通常のメニューと比べ推奨接続端末台数が5倍程度となっています。フレッツ・ADSL ビジネスタイプ・・・25台程度の利用を想定通常のフレッツ・ADSL(モアII... 詳細表示

フレッツ・ADSL ビジネスタイプは、マイラインプラスとのセット割引の対象となりますか？

マイラインプラスとのセット割引の対象になります。同一設置場所に、【市内通話】と【同一県内の市外通話】の2区分とも「NTT東日本」を「マイラインプラス登録」いただいている同一名義の回線があり、その回線にフレッツ・ADSL ビジネスタイプの月額利用料を合算してお支払いいただくお申し込みをされた場合、月額利用料から10... 詳細表示

フレッツ・ADSL ビジネスタイプの保守対象はどこまでになりますか？

フレッツ・ADSL ビジネスタイプの保守対象となるものは以下のとおりです。宅内レンタル機器(ADSLモデムやIP電話対応機器)、お客さま宅までのメタルケーブル、NTT東日本収容ビル内装置関連コンテンツフレッツ・ADSL 詳細表示

故障の申告はどのようにしたらよいですか？

フレッツ・ADSL ビジネスタイプにご契約いただいたお客さま専用のフリーダイヤルにて、専門のオペレーターが24時間・365日、受付させていただきます。なお、専用フリーダイヤルについては、サービスご契約時にお知らせいたします。関連コンテンツフレッツ・ADSL 詳細表示

推奨端末台数を超えて接続した場合、通信はできないのですか？

通信はできますが、推奨端末台数以上の端末を接続してご利用いただいた場合、通信速度の低下など想定したサービス品質を得られない場合があります。関連コンテンツフレッツ・ADSL 詳細表示

フレッツ・ADSL ビジネスタイプと通常のメニューではADSLモデムは違うのですか？

同じADSLモデムを使用しますので違いはありません。関連コンテンツフレッツ・ADSL 詳細表示