電話/通信機器 NTT東日本公式ホームページ
個人のお客さま向け

市販のADSLモデムは使用できますか？

市販モデムについては、各メーカー・販売店にお問い合わせください。弊社ADSL収容装置との接続性が一定条件下で確認されているADSLモデムは、下記をご覧ください。NTT東日本の通信機器他社の通信機器ただし、ADSL技術の制約などにより、フレッツ・ADSLをご利用いただけない場合がございますので、ご利用のための必要条... 詳細表示

ADSLモデムなどの端末機器がレンタルでなくても、フレッツ・ADSL ビジネスタイプを契約すれば保守の対象となりますか？

ご利用の通信機器をお客さまが購入された場合、本サービスの保守の対象とはなりません。関連コンテンツフレッツ・ADSL 詳細表示

「故障回復時間の短縮」とは具体的にどのような対応をしてくれるのか教えてほしい。

フレッツ・ADSL ビジネスタイプについては専用の装置に収容しており、他のメニューと異なりオペレーターが故障受付時に遠隔操作にて一時対応することが可能となっております。ただし、故障箇所が宅内の場合は派遣修理が必要となります。関連コンテンツフレッツ・ADSL 詳細表示

フレッツ・ADSL ビジネスタイプと通常のメニューではADSLモデムは違うのですか？

同じADSLモデムを使用しますので違いはありません。関連コンテンツフレッツ・ADSL 詳細表示

フレッツ・ADSLのサービスタイプを変更した場合、いままでのADSLモデムはそのまま使用できますか？

サービスタイプを変更した場合、現在ご利用中のADSLモデムはご利用いただけない場合がございます。詳しくはこちらをご覧ください。必要な機器※通信速度は技術規格上の最大値であり、お客さま宅内での実使用速度を示すものではありません。関連コンテンツフレッツ・ADSL 詳細表示

利用開始にあたり、前もってしておくことはありますか？

工事日前までにセットアップに関するガイド、CD-ROMなどを郵送にてお送りしますので、ご参照の上、お客さまご自身でパソコン、接続機器などの設定を行ってください。また、パソコン設定出張サービス（有償）もご用意しておりますので、詳しくは0120-116116へお問い合わせください。なお、お客さまとの電話応対時において... 詳細表示

IP電話/無線LAN対応機器の申し込みをしたいのですが、どうすればよいですか？

本ホームページ、または電話（0120-506116）で承ります。IP電話/無線LAN対応機器について、詳しくはこちらをご覧ください。なお、お客さまとの電話応対時においては、ご注文・ご意見・ご要望・お問い合わせ内容などの正確な把握、今後のサービス向上のために、通話を録音させていただく場合があります。IP電話/無線L... 詳細表示

ISDN通信機器（ターミナルアダプターなど）は使えますか？

ISDN専用通信機器はご利用になれません。関連コンテンツフレッツ・ADSL 詳細表示

機器は購入しなければならないのですか？

スプリッタおよびADSLモデムは、お買い上げ、またはレンタルでご利用いただくことができます。（レンタルの場合は10Base-Tタイプ・100Base-TXタイプとなります。）機器をお買い上げいただく場合の価格や詳細については下記をご覧ください。NTT東日本の通信機器他社の通信機器関連コンテンツフレッツ・ADSL 詳細表示

Ethenetインタフェース（LANカード）は、USBタイプのものも利用できますか？

はい、利用できます。OSがEthernetインタフェースとして認識できれば、利用可能です。関連コンテンツフレッツ・ADSL 詳細表示