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『 機器の故障・トラブル 』 内のよくあるご質問

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  • 夜間に故障した際には、故障修理対応をしてもらえないのですか?

    24時間・365日保守に対応する「24時間出張修理オプション」をご契約いただいているお客さまにつきましては、NTT東日本収容ビルからお客さま宅やお客さまビル共用部に設置したレンタル機器(回線終端装置等)までの区間について、故障受付および復旧対応を24時間・365日実施いたします。なお、「フレッツ 光ネク...

    • No:196
    • 公開日時:2014/03/24 09:30
  • 無線LANの診断復旧はできるのか教えてください。

    無線LANのリンクアップの確認のみを行います。無線LANの暗号化設定などの復旧はできません。また、対応するルーターはひかり電話ルーター(一部対応しない機種もあります)です。関連コンテンツフレッツ 光ネクスト

    • No:197
    • 公開日時:2012/06/13 19:00

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