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『 サービス内容・ご利用条件 』 内のよくあるご質問

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  • 電話と同じ回線で使用できるのですか?

    ビジネスタイプ、ベーシックタイプ、ハイパーファミリータイプ、ニューファミリータイプの場合、電話と共用できません。(電話回線とは別に光ファイバケーブルを設置する必要があります。) マンションタイプの場合は個々のお客さま宅やテナントさま側にVDSL装置を設置していただくことで、電話回線を共用することができます。(光フ...

  • 1契約で使用できる端末台数に制限はありますか?

    Bフレッツについては、お客さまにできる限り公平かつ快適にご利用いただくために、タイプごとに1契約で接続可能な端末数に上限値を設定しております。ビジネスタイプで50台以下、ベーシックタイプで10台以下、ハイパーファミリータイプ、マンションタイプについては5台以下となります。関連コンテンツBフレッツ

    • No:45
    • 公開日時:2012/06/13 19:00
    • カテゴリー: ご利用環境
  • 加入者光ファイバとはどのような回線ですか?

    弊社よりお客さま宅内に設置される回線終端装置までを結ぶ光ファイバです。関連コンテンツBフレッツ

  • フレッツ・ISDN/フレッツ・ADSLとの違いは何ですか?

    フレッツ・ADSL/フレッツ・ISDN/Bフレッツとも、NTT東日本のフレッツ網を中継し、インターネットへの定額接続を可能にするサービスです。フレッツ・ADSLはメタリック回線(アナログ回線)、フレッツ・ISDNはISDN回線、Bフレッツは光ファイバーを利用します。関連コンテンツBフレッツ

  • プライベートIPアドレスは使えるのですか?

    使用できるのはグローバルIPアドレスのみです。関連コンテンツBフレッツ

    • No:47
    • 公開日時:2012/06/13 19:00
    • カテゴリー: ご利用環境
  • 接続ができない場合、問い合わせ先はありますか?

    お客さまのお問い合わせは以下のとおりになります。[Bフレッツの故障に関するお問い合わせ] 0120-000113(24時間 年中無休)※17:00~翌日9:00までは、録音にて受付しており順次ご対応いたします。※故障修理などの対応時間は9:00~17:00となります。インターネットからもお問い合わせいただけます。...

  • 定額でインターネットが使い放題ということですか?

    インターネットサービスプロバイダに接続するための通信料が完全定額となります。なお、インターネット接続にあたっては、本サービス利用料のほかにインターネットサービスプロバイダの接続料が必要となります。関連コンテンツBフレッツ

  • 一緒に使えない電話サービスはありますか?

    基本的には、別回線となりますので、ありません。ただし、マンションタイプで、VDSL装置を設置し、加入電話回線またはISDN回線と共用になる場合、ガス漏れなどの自動通報および、電気・ガス、水道などの自動検針、遠隔制御などのサービスをご利用になるには、別途配線工事などが必要となる場合がありますので、ご契約の事業者さま...

    • No:55
    • 公開日時:2014/07/16 09:30
    • カテゴリー: その他
  • Ethenetインタフェース(LANカード)は、USBタイプのものも利用できますか?

    はい、利用できます。OSがEthernetインタフェースとして認識できれば、利用可能です。関連コンテンツBフレッツ

    • No:44
    • 公開日時:2012/06/13 19:00
    • カテゴリー: ご利用環境
  • オプションサービスを利用中の場合、注意することはありますか?

    オプションサービスをご利用中の場合の注意事項につきましては、こちらをご覧ください。関連コンテンツBフレッツ

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