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『 電話サービス 』 内のよくあるご質問

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  • ビジネスホン等(交換機機能を有する電話機)は利用できますか?

    ご使用にあたっては、対応の通信機器が必要となります。詳細は弊社営業担当者または「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。関連コンテンツひかり電話ナンバーゲート

    • No:2758
    • 公開日時:2012/06/13 19:00
    • カテゴリー: ご利用条件
  • ひかり電話オフィスAとは何が違うのですか?

    電話番号・チャネルの最大使用可能数等が異なります。また、本サービスは、サービス提供事業者様や一般企業様のセンタ拠点向けサービスであり、提供エリアがNTT東日本が定めるビル(東京都23区内)に限定されているため、ご使用にあたっては、当該ビルにおけるハウジング契約のほか、対応の機器が必要となります。関連コンテンツひか...

  • 受話器を上げたときに、ピーピーピーピー音が鳴らないのはなぜ?

    電話機からバージョンアップをしようとしたら、「ピーピーピーピー」という音(バージョンアップが必要なことをお知らせする通知音)が鳴らない!こんなときは、以下の3つの理由が考えられます。 ケース1 すでに最新のファームウェアにバージョンアップしている場合 バージョンアップ通知音は、バージョンアップが必要な...

  • 現在使用している電話機をそのまま利用できるのですか?

    アナログ回線用電話機であればそのままご利用可能ですので、加入電話からの移行もスムーズです。ナンバーディスプレイ等の付加サービスをご利用になる場合は、ナンバーディスプレイサービス対応の電話機等が必要となります。 なお、G4FAXなど一部使えない電話機もございますのでご留意ください。 <ISDN対応電話機をお使い...

  • 「050IP電話」とひかり電話を同時に利用できますか?

    弊社推奨の接続構成にてご利用可能ですが、ご利用の050IP電話対応機器の種類により推奨の接続構成および留意事項等が異なりますので、ご利用またはご利用予定の050IP電話対応機器に応じて接続構成および留意事項等をご確認ください。IP電話アダプタをご利用の場合はこちらをご確認ください。IP電話ルーター※をご利用の場合...

    • No:631
    • 公開日時:2012/06/13 19:00
    • カテゴリー: その他
  • ひかり電話を利用するには、機器が必要ですか?

    本サービスに対応したひかり電話ルーターなどが必要になります。ひかり電話ルーターは、NTT東日本よりレンタルにて提供させていただいております。ひかり電話ルーターの詳細につきましてはこちらをご覧ください。関連コンテンツひかり電話

    • No:624
    • 公開日時:2012/06/13 19:00
    • カテゴリー: ご利用環境
  • 国際電話のサービスに関する問い合わせはどこにしたらいいですか?

    お客さまを担当する弊社営業担当者または「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。関連コンテンツひかり電話ナンバーゲート

    • No:2774
    • 公開日時:2012/06/13 19:00
    • カテゴリー: 国際電話
  • 接続できない国や事業者はありますか?

    一部接続できない国や事業者があります。※接続可能な国番号や通話料等は、こちらをご覧ください。関連コンテンツひかり電話ナンバーゲート

    • No:2767
    • 公開日時:2012/06/13 19:00
    • カテゴリー: 国際電話
  • 停電の場合も、通話できるのですか?

    停電時は緊急通報を含む通話ができません。停電対応機器などをご利用いただくことで、一定期間、通話が可能となる場合があります。(また、停電時の給電等条件は、データセンタの契約内容によります)関連コンテンツひかり電話ナンバーゲート

    • No:2759
    • 公開日時:2012/06/13 19:00
    • カテゴリー: ご利用条件
  • 固定電話とは何が違うのですか?

    本サービスは、ひかり電話(オフィスタイプ・オフィスAを含む)と同様にVoIP技術を利用したIP電話サービスであり、音声については、低廉な通信料金で、かつ音声品質が固定電話と同等水準でご使用いただくことが可能です。なお、電話番号は新たな電話番号をご利用いただくため、現在ご使用中の番号をそのままお使いいただくことはで...

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