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『 電話サービス 』 内のよくあるご質問

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  • 「050IP電話」とひかり電話を同時に利用できますか?

    弊社推奨の接続構成にてご利用可能ですが、ご利用の050IP電話対応機器の種類により推奨の接続構成および留意事項等が異なりますので、ご利用またはご利用予定の050IP電話対応機器に応じて接続構成および留意事項等をご確認ください。IP電話アダプタをご利用の場合はこちらをご確認ください。IP電話ルーター※をご利用の場合...

    • No:631
    • 公開日時:2012/06/13 19:00
    • カテゴリー: その他
  • FAXは使用できるのですか?

    G3FAX(一般なアナログ回線用の機器)はご利用いただけますが、G4FAX(ISDN回線専用の機器)はご利用いただくことができません。取扱説明書等にて通信規格をご確認ください。また、スーパーG3モードの場合、通信環境によりご利用いただけない場合があります。なお、G3FAXであっても、FAX送信先(相手)がISDN...

    • No:627
    • 公開日時:2012/06/13 19:00
    • カテゴリー: ご利用環境
  • ひかり電話を利用するには、機器が必要ですか?

    本サービスに対応したひかり電話ルーターなどが必要になります。ひかり電話ルーターは、NTT東日本よりレンタルにて提供させていただいております。ひかり電話ルーターの詳細につきましてはこちらをご覧ください。関連コンテンツひかり電話

    • No:624
    • 公開日時:2012/06/13 19:00
    • カテゴリー: ご利用環境
  • 接続できない番号はありますか?

    ひかり電話ナンバーゲートでは、加入電話等と異なり、接続可否番号一覧のとおり接続できない番号があります。ご利用の際は、ご注意願います。関連コンテンツひかり電話ナンバーゲート

    • No:2768
    • 公開日時:2012/06/13 19:00
    • カテゴリー: 国際電話
  • 今使っているひかり電話ルーターの調子が悪いのですが、取替えることは可能ですか?

    故障時に限り、同一レンタル機器へのお取替えを承っております。故障時は下記フリーダイヤルまでお申し出ください。フリーダイヤル:0120-00011324時間365日ご利用いただけます。関連コンテンツひかり電話

  • 国際電話の通話品質は国内の固定電話宛と比べてどうですか?

    ひかり電話ナンバーゲートは総務省が定める基準に則り、固定電話相当の品質を確保していますが、国際通話に関しては品質を保証しておりません。国際伝送路における劣化や、相手国の通信事情(相手国で紛争が起こっていたり、相手国のインフラが古い等)によっては、国内の固定電話等宛への通話に比べて品質が劣る場合があります。関連コン...

    • No:2773
    • 公開日時:2012/06/13 19:00
    • カテゴリー: 国際電話
  • ビジネスホン等(交換機機能を有する電話機)は利用できますか?

    ご使用にあたっては、対応の通信機器が必要となります。詳細は弊社営業担当者または「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。関連コンテンツひかり電話ナンバーゲート

    • No:2758
    • 公開日時:2012/06/13 19:00
    • カテゴリー: ご利用条件
  • ひかり電話ナンバーゲートで、複数の電話番号を利用することができますか?また、ISDNのように同時に2つ以上の通話をすることはできるのですか?

    ひかり電話ナンバーゲートの付加サービス(「追加番号」 「複数チャネル」)をご利用いただくことで、最大100の電話番号のご利用や200回線(チャネル)分の同時通話が可能です。追加番号ひかり電話ナンバーゲートの基本メニューに含まれる電話番号と付加サービス「追加番号(最大99番号)」をあわせ、最大100の電話番号を利用...

  • ビジネスホン等(交換機機能を有する電話機)は利用できますか?

    弊社にて検証済のものに限り、ご利用が可能です。なお、弊社にて検証済の機種は以下の通りです。※お客さまのご利用環境によっては、一部ご利用いただけない場合があります。 お申し込み前に、必ず弊社にご相談願います。【ホームテレホン】Netcommunity SYSTEM BXNetcommunity SYSTEM AXレ...

  • 電話機は何台まで接続できますか?

    ひかり電話対応機器は、アナログの電話機(通常の電話機やFAX端末)を2台まで接続できます。3台目以降は、「ひかりパーソナルフォン」をご利用いただくことで、RT-200シリーズの場合、最大5台、PR-500シリーズ、PR-400シリーズ、RV-440シリーズ、RT-400シリーズ、PR-S300シリーズ、RV-S3...

    • No:644
    • 公開日時:2014/06/30 21:00
    • カテゴリー: その他

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