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『 ひかり電話 』 内のよくあるご質問

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  • 各国への国際電話料金はいくらですか?

    通話料は国ごとに異なります。各国への通話料はこちらをご覧ください。関連コンテンツひかり電話

  • 通話料金はどのくらいかかるのですか?

    加入電話・INSネット・ひかり電話・法人向けひかり電話※1、他社固定電話(0AB~J)への通話については、全国一律8円/3分となります。 なお、料金プランで「安心プラン」をご利用の場合、月額利用料1,400円に1,280円分の通話料※2がついており、しかも、1,280円を超えた通話料は全国一律7.2円/3分と大...

  • 海外の携帯電話への通話料はいくらですか?

    海外の固定電話へかけた通話料と同じです。通話料は国ごとに定めております。詳細はこちらをご覧ください。関連コンテンツひかり電話

  • 停電の場合も、通話できるのですか?

    停電時は緊急通報を含む通話ができません。ひかり電話停電対応機器等をご利用いただくことで、一定時間、通話が可能となる場合があります。詳しくはこちらをご覧ください。関連コンテンツひかり電話

  • 停電復旧後に電話が使えなくなったんだけど、なぜ?

    ひかり電話ルーターのファームウェアをバージョンアップせず、古いファームウェアをご利用の場合、ひかり電話がお使いただけなくなる場合があります。ひかり電話ルーターの電源を抜き差しすることで、ひかり電話ルーターが再起動し、ひかり電話がご利用いただける状態となります。関連コンテンツひかり電話

  • 現在使用している電話機をそのまま利用できるのですか?

    アナログ回線用電話機であればそのままご利用可能ですので、加入電話からの移行もスムーズです。ナンバーディスプレイ等の付加サービスをご利用になる場合は、ナンバーディスプレイサービス対応の電話機等が必要となります。 なお、G4FAXなど一部使えない電話機もございますのでご留意ください。 <ISDN対応電話機をお使い...

    • No:625
    • 公開日時:2012/06/13 19:00
    • カテゴリー: ご利用環境
  • ひかり電話でかけられない番号はありますか?

    114(お話し中調べ)やコレクトコール(106)など、一部かけられない番号があります。詳しくはこちらをご覧ください。電話通信事業者を指定した発信(0036や0033など番号の頭に「00XY」を付加する番号)はできません。一部電話機・FAXなどに搭載されている「固定電話から携帯電話への通話サービスに対応した機能<例...

  • ひかり電話を利用するには、機器が必要ですか?

    本サービスに対応したひかり電話ルーターなどが必要になります。ひかり電話ルーターは、NTT東日本よりレンタルにて提供させていただいております。ひかり電話ルーターの詳細につきましてはこちらをご覧ください。関連コンテンツひかり電話

  • 現在ルーターを利用していますが、ルーターとひかり電話ルーターは併用できるのですか?

    ひかり電話ルーターがルーターであるため、お手持ちのルーターと併用いただくことはお勧めできません。ただし、050IP電話対応機器(ルータータイプ)に限り、接続構成等を変更することでご利用いただけることを確認済みです。上記ルーターと併用する場合の留意事項については、以下をご確認ください。050IP電話対応機器(ルータ...

  • ひかり電話の契約料・工事費はいくらかかるのですか?

    ひかり電話のご利用にあたっては、契約料は必要ございません。工事費につきましては、お客さまのご利用条件により異なりますので、詳しくはこちらの初期費用の適用例をご覧ください。関連コンテンツひかり電話

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