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『 ひかり電話 』 内のよくあるご質問

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  • 「ひかり電話ルーター」のファームウェアのバージョンを確認する方法は?

    ご利用中のひかり電話ルーターのファームウェアのバージョンを確認する方法は、パソコンのルーター設定画面を確認することで実施できます(パソコンの画面上のみで確認可能です)。※ひかり電話ルーターに直接接続したパソコンから実施していただく必要があります。以下の手順に従って、バージョン状況を確認してください。「バージョン確...

  • 支払方法はどうなるのですか?

    加入電話などと同じ電話番号またはフレッツ 光ネクスト/Bフレッツの請求番号(「00」で始まる10桁の番号)での請求となります。関連コンテンツひかり電話

  • 接続できない国や事業者はありますか?

    一部接続できない国や事業者があります。※接続可能な国番号や通話料等は、こちらをご覧ください。関連コンテンツひかり電話

  • FAXは使用できるのですか?

    G3FAX(一般なアナログ回線用の機器)はご利用いただけますが、G4FAX(ISDN回線専用の機器)はご利用いただくことができません。取扱説明書等にて通信規格をご確認ください。また、スーパーG3モードの場合、通信環境によりご利用いただけない場合があります。なお、G3FAXであっても、FAX送信先(相手)がISDN...

  • かけられない携帯電話事業者はありますか?

    特にありませんが、相手国の通信事情(相手国で紛争が起こっていたり、相手国のインフラが古い等)によっては、接続しにくい場合があります。関連コンテンツひかり電話

    • No:642
    • 公開日時:2012/06/13 19:00
    • カテゴリー: その他
  • 接続できない国や事業者はありますか?

    一部接続できない国や事業者があります。※接続可能な国番号や通話料等は、こちらをご覧ください。関連コンテンツひかり電話

    • No:639
    • 公開日時:2012/06/13 19:00
    • カテゴリー: その他
  • 「Lモード」とひかり電話を同時に利用できますか?

    大変申し訳ございませんが、「Lモード」とひかり電話を同時に利用することはできません。関連コンテンツひかり電話

    • No:635
    • 公開日時:2012/06/13 19:00
    • カテゴリー: その他
  • 申し込むとどのくらいで利用できるのですか?

    フレッツ光(フレッツ光 ギガファミリー・スマートタイプ、 ファミリー・ハイスピードタイプ、ファミリータイプ、ビジネスタイプ、マンション・ハイスピードタイプ、ギガマンション・スマートタイプ、マンションタイプ、またはBフレッツ ハイパーファミリータイプ、マンションタイプ)をご利用中のお客さまの場合、早ければ1週間程度...

  • 「自動バージョンアップ」に設定されているか確認する方法は?

    バージョンアップ方法が「自動バージョンアップ」に設定されているかどうかの確認は、パソコンのルーター設定画面を操作することで実施できます。(パソコン画面上のみで確認可能です。) なお、操作により、ファームウェアのバージョンや、自動バージョンアップの実施時刻なども合わせてご確認いただけます。※ひかり電話ルーターに直...

  • 「ひかり電話ルーター」の名称を確認する方法は?

    ひかり電話ルーターの側面もしくは底面にシールが貼付されており、名称が記載されています。詳しくはこちらをご確認ください。関連コンテンツひかり電話

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