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『 ネットセキュリティサービス 』 内のよくあるご質問

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  • フレッツ・ウイルスクリアv6 申込・設定ツールとは何ですか。

    フレッツ・ウイルスクリアv6の各種お申し込み、設定作業を簡単に行うための専用ソフトウェアです。具体的には以下の作業が簡単になります。フレッツ 光ネクスト網への接続接続環境の確認/接続を自動で行います。各種申し込み手続き新規申込、廃止、パソコン変更、「フレッツ・ウイルスクリアv6 クライアントツール」インストール、...

  • 詳しい設定方法がわかりません。

    ダウンロードページより「フレッツ・ウイルスクリア 設定ガイド」をダウンロードしご確認いただくか、フレッツ・ウイルスクリア クライアントツールの「オンラインヘルプ」にて設定方法をご確認いただけます。関連コンテンツフレッツ・ウイルスクリア

  • 「お客さまID」、「アクセスキー」を紛失してしまったのですが、どうすればよいですか。

    フレッツ・アクセスサービスをお申し込みいただいた0120-116116などにご連絡ください。「お客さまID」、「アクセスキー」は、個人情報保護の観点から電話などの口頭で教えることはできませんので、それらが記された「開通のご案内」を改めて郵送いたします。※お客さまとの電話応対時においては、ご注文・ご意見・ご要望・お...

  • フレッツ・ウイルスクリアv6の月額利用料金はいくらですか。

    フレッツ・ウイルスクリアv6の月額利用料金は、基本契約:400円、追加契約:150円です。 関連コンテンツフレッツ・ウイルスクリア

    • No:1814
    • 公開日時:2012/06/13 19:00
    • カテゴリー: 料金
  • サポート関連の問い合わせ先はどこですか。

    ■フレッツ・ウイルスクリアのサポート、技術、故障に関するお問い合わせ先「フレッツ・ウイルスクリア ご注文内容のお知らせ」に記載のサポートデスク電話番号※受付時間 平日9:00~21:00土日祝9:00~17:00(年末年始を除く)※お客さまとの電話応対時においては、ご注文・ご意見・ご要望・お問い合わせ内容などの正...

  • サポート関連の問い合わせ先はどこですか。

    ■フレッツ・ウイルスクリアv6のサポート、技術、故障に関するお問い合わせ先「フレッツ・ウイルスクリアv6 ご注文内容のお知らせ」に記載のサポートデスク電話番号※受付時間 平日9:00~21:00土日祝9:00~17:00(年末年始を除く)※お客さまとの電話応対時においては、ご注文・ご意見・ご要望・お問い合わせ内容...

  • ルータ利用環境の場合でもフレッツ・ウイルスクリアv6は利用できますか。

    ルータをご利用のお客さまもフレッツ・ウイルスクリアv6をご利用いただけます。フレッツ・ウイルスクリアv6を利用するには、サービス情報サイト(NGN IPv6: http://flets-east.jp )への接続が可能なIPv6環境が必要です。関連コンテンツフレッツ・ウイルスクリア

    • No:1812
    • 公開日時:2012/06/13 19:00
    • カテゴリー: 提供条件
  • フレッツ・ウイルスクリア 申込・設定ツールのインストールができません。

    インストールできなかったお客さまのパソコンのOSをご確認ください。動作環境を満たしていないOSでは、フレッツ・ウイルスクリア 申込・設定ツールのインストールはできません。こちら(提供条件ページ)から動作環境をご確認ください。関連コンテンツフレッツ・ウイルスクリア

  • ニックネームの変更とは何ですか。

    パソコンの変更などによりニックネームを変更した方が分かりやすい場合などには、ニックネームの変更を行ってください。関連コンテンツフレッツ・ウイルスクリア

  • フレッツ・ウイルスクリアの月額利用料金はどの時点からかかりますか。

    フレッツ・ウイルスクリア 申込・設定ツールでお申し込みいただいた時点からご利用料金が発生します。家電量販店などの代理店窓口、電話(0120-116116)、営業担当者並びに、フレッツ公式ホームページでフレッツ・アクセスサービス(Bフレッツ、フレッツ・ADSL)と同時にお申し込みいただいただけでは「仮申込」状態とな...

    • No:1750
    • 公開日時:2012/06/13 19:00
    • カテゴリー: 料金

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