ニックネームの変更とは何ですか。

パソコンの変更などによりニックネームを変更した方が分かりやすい場合などには、ニックネームの変更を行ってください。関連コンテンツフレッツ・ウイルスクリア

月額利用料金計算期間はどうなるのですか。

料金計算期間は、毎月1日から末日となります。 関連コンテンツフレッツ・ウイルスクリア

フレッツ・ウイルスクリアv6の対象外OSを利用している場合は、本サービスを受けることはできますか。

本サービスをご利用いただくことはできません。関連コンテンツフレッツ・ウイルスクリア

フレッツ・ウイルスクリアv6を利用したいと思いますが、自分のパソコンが動作条件に適用しているのかわからないのですが、どうすればよろしいですか。

フレッツ・ウイルスクリアv6 提供条件ページにて詳細な動作環境をご確認できます。なお、「フレッツ・ウイルスクリアv6 申込・設定ツール」では、自動で動作環境を確認できますのでお試しください。関連コンテンツフレッツ・ウイルスクリア

他のウイルス対策ソフトを入れたまま、フレッツ・ウイルスクリアv6を利用できますか。

他のウイルス対策ソフトを入れたまま、フレッツ・ウイルスクリアv6を利用することはできません。他のウイルス対策ソフトをアンインストールして、フレッツ・ウイルスクリアv6をご利用ください。関連コンテンツフレッツ・ウイルスクリア

OSをバージョンアップしても「フレッツ・ウイルスクリアv6 クライアントツール」を継続利用できますか。

OSのバージョンアップを行う場合には、必ず「フレッツ・ウイルスクリアv6 クライアントツール」を一度アンインストールしてください。「フレッツ・ウイルスクリアv6 クライアントツール」をアンインストールせずにOSのバージョンアップをおこなった場合には、動作保証はいたしません。「フレッツ・ウイルスクリアv6 クライア...

フレッツ・ウイルスクリアv6のシリアル番号とは何ですか。

フレッツ・ウイルスクリアv6を利用するのに必要な番号で、20桁の英数字から構成されています。「フレッツ・ウイルスクリアv6 申込・設定ツール」また「フレッツ・ウイルスクリアv6 管理ツール」で確認できます。「フレッツ・ウイルスクリアv6 申込・設定ツール」および「フレッツ・ウイルスクリアv6 管理ツール」をご利用...

サポート関連の問い合わせ先はどこですか。

■フレッツ・ウイルスクリアのサポート、技術、故障に関するお問い合わせ先「フレッツ・ウイルスクリア ご注文内容のお知らせ」に記載のサポートデスク電話番号※受付時間　平日9:00～21:00土日祝9:00～17:00（年末年始を除く）※お客さまとの電話応対時においては、ご注文・ご意見・ご要望・お問い合わせ内容などの正...

ポップアップメッセージで「現在、フレッツ・ウイルスクリアの利用ができない状態です。」と表示されます。

利用停止中のため、現在、フレッツ・ウイルスクリアが利用できない状況です。0120-116116にお問い合わせください。※お客さまとの電話応対時においては、ご注文・ご意見・ご要望・お問い合わせ内容などの正確な把握、今後のサービス向上のために、通話を録音させていただく場合があります。関連コンテンツフレッツ・ウイルスクリア

フレッツ・ウイルスクリア　クライアントツールのインストールに関してどこに問い合わせればいいのですか。

フレッツ・ウイルスクリア クライアントツールのインストールに関するご質問は、下記サポートセンタへお問い合わせください。「フレッツ・ウイルスクリア インストールサポートセンタ」電話：0120-303617 ※受付時間　9:00～21:00（年中無休） ※お客さまとの電話応対時においては、ご注文・ご意見・ご要望・...