『 サービスに関するよくあるご質問(Q&A) 』 内のよくあるご質問

45件中 11 - 20 件を表示

2 / 5ページ
  • フレッツ・ウイルスクリア 申込・設定ツールのインストールができません。

    インストールできなかったお客さまのパソコンのOSをご確認ください。動作環境を満たしていないOSでは、フレッツ・ウイルスクリア 申込・設定ツールのインストールはできません。こちら(提供条件ページ)から動作環境をご確認ください。関連コンテンツフレッツ・ウイルスクリア 詳細表示

  • パターンファイルとは何ですか。

    コンピュータウイルスやトロイの木馬、スパイウェアなどの不正プログラムや迷惑メール、不正アクセスには、それぞれに固有の特徴があります。この特徴を「パターン」と呼びます。パターンファイルとは、これらの「パターン」を集めたデータベースのことを指します。関連コンテンツフレッツ・ウイルスクリア 詳細表示

  • 月額利用料金計算期間はどうなるのですか。

    料金計算期間は、毎月1日から末日となります。関連コンテンツフレッツ・ウイルスクリア 詳細表示

    • No:1749
    • 公開日時:2012/06/13 19:00
    • カテゴリー: 料金
  • 「お客さまID」、「アクセスキー」はどのような形式のものですか。

    お客さまID、アクセスキーはお客さま固有のもので、以下のような形式のものです。お客さまID(半角英数字11桁=半角英字3桁+半角数字8桁)フレッツ・ADSLご契約者「CAD********」Bフレッツご契約者「COP********」アクセスキー(半角英数字8桁)関連コンテンツフレッツ・ウイルスクリア 詳細表示

  • 料金はどのように請求されるのですか。

    NTT東日本またはNTT東日本の指定する事業者より請求を行います。*NTT東日本とご契約のフレッツ・アクセスサービス回線でフレッツ・ウイルスクリアをご契約の場合、フレッツ・アクセスサービスのご利用料金に合算して請求します。*「料金請求書」および「口座振替のご案内」の発行には、手数料(料金請求書:165円、口座振替... 詳細表示

    • No:1748
    • 公開日時:2015/03/25 10:00
    • 更新日時:2021/03/02 18:03
    • カテゴリー: 料金
  • 「お客さまID」、「アクセスキー」は何に記載されていますか。

    フレッツ・アクセスサービスご契約時にお送りしている「開通のご案内」に記載されています。(平成13年10月中旬以前にフレッツ・アクセスサービスへご契約いただき、開通時に開通時にお届けした「開通のご案内」に「アクセスキー」の記載のないお客さまには、別途、ダイレクトメールにて「お客さまID」と「アクセスキー」をお送りし... 詳細表示

  • 「お客さまID」、「アクセスキー」を紛失してしまったのですが、どうすればよいですか。

    フレッツ・アクセスサービスをお申し込みいただいた0120-116116などにご連絡ください。「お客さまID」、「アクセスキー」は、個人情報保護の観点から電話などの口頭で教えることはできませんので、それらが記された「開通のご案内」を改めて郵送いたします。※お客さまとの電話応対時においては、ご注文・ご意見・ご要望・お... 詳細表示

  • ニックネームとは何ですか。

    シリアル番号が20桁と長いため、お客さまにシリアル番号を意識しないでご利用いただくために、個々のシリアル番号に対してパソコンのニックネームを登録できるようにしています。ニックネームはお客さまが識別しやすいニックネームをおすすめします。関連コンテンツフレッツ・ウイルスクリア 詳細表示

  • 「フレッツ・ウイルスクリア 申込・設定ツール」での申し込み完了後、取り消すことはできますか。

    申し込み完了となったお申し込みはお取り消しできません。「フレッツ・ウイルスクリア 申込・設定ツール」より解約のお申し込みを行ってください。なお、申し込み完了から解約までの料金は、日割計算にて請求になります。関連コンテンツフレッツ・ウイルスクリア 詳細表示

  • ルータ利用環境の場合でもフレッツ・ウイルスクリアは利用できますか。

    ルータをご利用のお客さまもフレッツ・ウイルスクリアをご利用いただけます。フレッツ・ウイルスクリアを利用するには、フレッツ網(サービス情報サイト)への接続が可能な環境が必要です。マルチセッション対応ルータに、インターネット接続設定の他、フレッツ網接続の設定を行っていただく必要があります。※フレッツ網(サービス情報サ... 詳細表示

    • No:1745
    • 公開日時:2012/06/13 19:00
    • カテゴリー: 提供条件

45件中 11 - 20 件を表示

ページの先頭へ