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個人のお客さま向け

フレッツ・ウイルスクリアを利用したいと思いますが、自分のパソコンが動作条件に適用しているのかわからないのですが、どうすればよろしいですか。

フレッツ・ウイルスクリア 提供条件ページにて詳細な動作環境をご確認できます。 なお、フレッツ・ウイルスクリア 申込・設定ツールでは、自動で動作環境を確認できますのでお試しください。 関連コンテンツ フレッツ・ウイルスクリア 詳細表示

他のフレッツ・アプリケーションサービスと同時利用は可能ですか。

こちらをご覧ください。 関連コンテンツ フレッツ・ウイルスクリア 詳細表示

詳しい設定方法がわかりません。

ダウンロードページより「フレッツ・ウイルスクリア 設定ガイド」をダウンロードしご確認いただくか、フレッツ・ウイルスクリア クライアントツールの「オンラインヘルプ」にて設定方法をご確認いただけます。 関連コンテンツ フレッツ・ウイルスクリア 詳細表示

サポート関連の問い合わせ先はどこですか。

■フレッツ・ウイルスクリアのサポート、技術、故障に関するお問い合わせ先 「フレッツ・ウイルスクリア ご注文内容のお知らせ」に記載のサポートデスク電話番号 ※受付時間　平日9:00～21:00 土日祝9:00～17:00（年末年始を除く） ※お客さまとの電話応対時においては、ご注文・ご意見・ご要望・お問... 詳細表示

フレッツ・ウイルスクリア クライアントツールに設定したパスワードを忘れてしまいました。

パスワードのヒントを参考に、パスワードを再入力してください。 再入力後もパスワードの解除ができない場合は、一度フレッツ・ウイルスクリア クライアントツールをアンインストールし、あらためてフレッツ・ウイルスクリア 申込・設定ツールから再インストールしていただく必要があります。 対処方法については、こちらをご... 詳細表示

フレッツ・ウイルスクリア 申込・設定ツールのインストールができません。

インストールできなかったお客さまのパソコンのOSをご確認ください。 動作環境を満たしていないOSでは、フレッツ・ウイルスクリア 申込・設定ツールのインストールはできません。こちら（提供条件ページ）から動作環境をご確認ください。 関連コンテンツ フレッツ・ウイルスクリア 詳細表示