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『 テレビで楽しむサービス 』 内のよくあるご質問

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  • どうやって申し込めばよいのでしょうか?

    弊社の公式ホームページ、もしくは116受付(0120-116116)からお申し込みください。なお、お客さまとの電話応対時においては、ご注文・ご意見・ご要望・お問い合わせ内容などの正確な把握、今後のサービス向上のために、通話を録音させていただく場合があります。関連コンテンツひかりTV

  • サービス提供エリアは調べられますか?

    サービス提供エリアについては、こちらでご確認ください。関連コンテンツフレッツ・テレビ

    • No:750
    • 公開日時:2012/06/13 19:00
    • カテゴリー: 提供エリア
  • 最低利用期間はありますか?

    「フレッツ・テレビ」の最低利用期間は、設定しておりません。尚、「フレッツ・テレビ伝送サービス 建物一括契約プラン」で最低利用期間(利用開始日から2年間)を設けております。お客さまのご都合により、最低利用期間内に解約された場合は10,000円をお支払いいただきます。 関連コンテンツフレッツ・テレビ

    • No:6681
    • 公開日時:2012/11/12 11:00
    • カテゴリー: その他
  • テレビのリモコンでの操作は可能ですか?

    可能です。フレッツ・テレビは、専用端末は不要で、アンテナで視聴する場合と同じようにテレビの機能をフルに活用できます。 なお、BS4K放送の視聴にあたり外付けのBS4K放送対応チューナーをご利用の場合は、チューナー用のリモコンでの操作が必要な場合があります。詳しくは、ご利用のテレビまたはチューナーのメーカーへご確認...

    • No:6675
    • 公開日時:2019/03/29 17:00
    • 更新日時:2019/03/29 18:05
    • カテゴリー: その他
  • 「フレッツ・テレビ」、「ひかりTV」、「ユーネクスト」の違いを教えてください。

    「フレッツ・テレビ」は、アンテナ不要でBSもCS(オプション)はもちろん、地デジもお楽しみいただけるサービスです。専用端末(セット・トップ・ボックス)も不要です。詳しくは、こちらをご覧ください。 「ひかりTV」は、豊富な専門チャンネルやビデオがお楽しみいただけるサービスです。詳しくは、こちらをご覧ください。 「ユ...

  • サービス提供エリアはどうやって調べられますか?

    NTT東日本のフレッツ光がご契約いただけるエリアの方が対象となります。フレッツ 光ネクストのサービスエリアはこちらでご確認ください。 関連コンテンツユーネクスト

    • No:780
    • 公開日時:2019/03/29 17:00
    • カテゴリー: 提供エリア
  • フレッツ光で映像サービスを利用するにはプロバイダの変更は必要ですか?

    ユーネクストは、どのプロバイダをご契約しているお客さまでもご利用いただけるサービスです。 関連コンテンツユーネクスト

  • セットアップを依頼することはできますか?

    NTT東日本にてサポートサービスを用意しております。こちらをご覧ください。詳しくは販売担当者にご相談ください。関連コンテンツひかりTV

  • フレッツ・テレビは、インターネットを使用しながら視聴することはできますか?

    テレビとインターネットを同時にご利用いただくことができます。インターネットの技術とは異なる方式を採用しているので、インターネットには一切影響を与えません。関連コンテンツフレッツ・テレビ

  • サービスの利用には何が必要ですか?

    ひかりTV対応チューナー(またはチューナー機能対応テレビ・パソコン)、スイッチングハブ(配線形態によっては不要の場合もあります)、LANケーブル(配線形態に応じて1~2本)、ルーター(※)(配線形態によっては不要の場合もあります)が必要です。 ※ルーターは、IPv6対応ルーターに限ります。 各機器の接続構成に...

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