ウイルス検索エンジンとは何ですか。

ウイルスを検知するために、ウイルスパターンファイルを使ってチェックすべきファイルの中身とウイルスパターンファイルの比較を行うプログラムのことを指します。関連コンテンツフレッツ・ウイルスクリア

契約回線のタイプ変更（Bフレッツ ベーシックタイプ→ハイパーファミリータイプなど）を行った場合、フレッツ・ウイルスクリアを継続利用することは可能ですか。

継続利用できます。ただし、フレッツ・ウイルスクリアをご利用いただけるパソコン台数の上限は、フレッツ・アクセスサービスの接続可能端末台数以下となっております。タイプ変更に伴い接続可能端末台数が少なくなる場合、フレッツ・ウイルスクリアをご利用いただくパソコン台数を減らしていただく必要がございます。フレッツ・ウイルスク...

「ルーターの交換や初期化をしたらこのボタンから」を押すとできることを教えてください。

ルーターの設定情報を再設定する機能です。ルーター交換や初期化した場合にご利用いただくと簡単な操作でルーターの設定を復元できます。※ルーターの機種やご利用環境により、インターネット接続ユーザ名およびパスワードのみを設定する場合があります。関連コンテンツBフレッツ

月額利用料金はいくらかかりますか？

詳しくは、料金のページにてご確認ください。関連コンテンツユーネクスト

月額利用料金について月の途中の新規お申し込み・解約の場合、日割り計算はありますか。

月初め（1日）以外の日に新規お申し込み・解約の場合、月額利用料金については、日割り計算を適用します。関連コンテンツフレッツ・ウイルスクリア

「保護者がフレッツ・ウイルスクリアを開いて、有害サイト規制を修正するまで、インターネットを使用しないでください。それが終了したら、コンピュータを再起動して、インターネットを使用してください。」　...

トラブルシューティングをご覧ください。関連コンテンツフレッツ・ウイルスクリア

国番号はどこを見ればわかりますか？

国番号はこちらをご覧ください。関連コンテンツひかり電話ナンバーゲート

停電の場合も、通話できるのですか？

停電時は緊急通報を含む通話ができません。ひかり電話停電対応機器等をご利用いただくことで、一定時間、通話が可能となる場合があります。詳しくはこちらをご覧ください。関連コンテンツひかり電話

海外の携帯電話へもかけられますか？

かけられます。関連コンテンツひかり電話ナンバーゲート

停電復旧後に電話が使えなくなったんだけど、なぜ？

ひかり電話ルーターのファームウェアをバージョンアップせず、古いファームウェアをご利用の場合、ひかり電話がお使いただけなくなる場合があります。ひかり電話ルーターの電源を抜き差しすることで、ひかり電話ルーターが再起動し、ひかり電話がご利用いただける状態となります。関連コンテンツひかり電話