停電の場合も、通話できるのですか？

停電時は緊急通報を含む通話ができません。ひかり電話停電対応機器等をご利用いただくことで、一定時間、通話が可能となる場合があります。詳しくはこちらをご覧ください。関連コンテンツひかり電話

IP電話サービスを使用したいのですが、契約するプロバイダはどこでもかまわないのですか？

フレッツの「IP電話対応機器」でお使いいただける、IP電話サービスを提供しているプロバイダとご契約していただく必要があります。詳しくはこちらをご覧ください。対応プロバイダ関連コンテンツフレッツ・ADSL

パスワード等、何を入力してよいかわからない。

こちらをご覧ください。関連コンテンツBフレッツ

月額利用料金はいくらかかりますか？

詳しくは、料金のページにてご確認ください。関連コンテンツユーネクスト

国際電話はかけられますか？

かけられます。関連コンテンツひかり電話ナンバーゲート

パターンファイルとは何ですか。

コンピュータウイルスやトロイの木馬、スパイウェアなどの不正プログラムや迷惑メール、不正アクセスには、それぞれに固有の特徴があります。この特徴を「パターン」と呼びます。パターンファイルとは、これらの「パターン」を集めたデータベースのことを指します。関連コンテンツフレッツ・ウイルスクリア

「ユーネクスト」とはどのようなサービスですか？

NTT東日本の提供するフレッツ光、プロバイダサービスと対応デバイス（パソコン・スマートフォン・タブレット・U-NEXT対応テレビ）を用いて映画、アニメなどの各種映像サービスを視聴できるサービスです。 関連コンテンツユーネクスト

「ルーターの交換や初期化をしたらこのボタンから」を押すとできることを教えてください。

ルーターの設定情報を再設定する機能です。ルーター交換や初期化した場合にご利用いただくと簡単な操作でルーターの設定を復元できます。※ルーターの機種やご利用環境により、インターネット接続ユーザ名およびパスワードのみを設定する場合があります。関連コンテンツBフレッツ

現在使用している電話機をそのまま利用できるのですか？

アナログ回線用電話機であればそのままご利用可能ですので、加入電話からの移行もスムーズです。ナンバーディスプレイ等の付加サービスをご利用になる場合は、ナンバーディスプレイサービス対応の電話機等が必要となります。 なお、G4FAXなど一部使えない電話機もございますのでご留意ください。 ＜ISDN対応電話機をお使い...

セキュリティ対策ファイルの確認間隔はどのくらいですか。

セキュリティ対策ファイルは、3時間に1回（初期設定）確認を行います。関連コンテンツフレッツ・ウイルスクリア