加入電話で複数の電話番号を利用しているのですが、ひかり電話でも利用できますか？また、ISDNのように同時に2つ以上の通話をすることはできるのですか？

ひかり電話の付加サービス（「マイナンバー」 「ダブルチャネル」をご利用いただくことで、最大5つの電話番号のご利用や2回線分の同時通話が可能です。詳細は、こちらをご覧ください。 ・マイナンバー・・・・・ひかり電話の「契約電話番号」＋「追加番号（最大4つ）」で最大5つの電話番号を利用できるサービスです。・ダブルチャネ...

契約内容の変更・解約は契約者本人でなくても可能でしょうか？

可能です。ただし、ご契約者さまからの了承をいただいていることが前提です。なお、ご契約さま以外からのお申出の場合は、ご契約者さまからの委任状ならびに本人性確認のための公的証明書が必要となる場合がございます。詳しくはお申出をいただいた際にご案内させていただきます。関連コンテンツBフレッツ

「ユーネクスト」とはどのようなサービスですか？

NTT東日本の提供するフレッツ光、プロバイダサービスと対応デバイス（パソコン・スマートフォン・タブレット・U-NEXT対応テレビ）を用いて映画、アニメなどの各種映像サービスを視聴できるサービスです。 関連コンテンツユーネクスト

ひかり電話の契約料・工事費はいくらかかるのですか？

ひかり電話のご利用にあたっては、契約料は必要ございません。工事費につきましては、お客さまのご利用条件により異なりますので、詳しくはこちらの初期費用の適用例をご覧ください。関連コンテンツひかり電話

東日本で契約した場合、西日本エリアでも利用可能ですか？

NTT東日本の提供する「フレッツ・スポット」をご契約されているお客さまは、NTT西日本のサービス提供エリアでも、SSIDが「NTT-SPOT」のエリアでご利用が可能です。 NTT西日本のサービス提供エリアでご利用可能なアクセスポイントはhttp://www.e-map.ne.jp/asp/nttwest/でご確認...

国際電話に発信または、着信ができない場合はどこに問い合わせしたらいいですか？

「ひかり電話」の故障に関するお問い合わせ先で受付致します。以下のフリーダイヤルよりお問い合わせください。『0120-000113』受付時間：24時間365日ご利用いただけます。関連コンテンツひかり電話

ハイパーファミリータイプとはどのようなサービスですか？

ハイパーファミリータイプ※は、お客さま宅とNTT東日本収容ビルの間を光ファイバーで接続し、最大1Gbps※のアクセス区間を複数のお客さまで共有いただき、インターネットなどに接続するサービスです。お客さま宅内での通信速度は、上り・下りともに最大100Mbpsとなります。※お客さま宅内に設置する弊社回線終端装置から弊...

端末は何台まで設定できますか？

フレッツ・スポットはNTT東日本の発行するID(フレッツ・スポット認証ID)とパスワード(フレッツ・スポット認証パスワード)で認証するため、設定する端末の台数に制限はありませんが、複数台の端末の同時使用はできません。 関連コンテンツフレッツ・スポット

「サービス情報サイト」に接続するにはどのような設定を行えばよいのでしょうか？

「サービス情報サイト」の接続方法につきましては、こちらをご覧ください。※「サービス情報サイト」は、フレッツ・アクセスサービス（フレッツ・ADSL/フレッツ・ISDN/Bフレッツ）ご利用のお客さま専用のサイトであり、通常のインターネット接続方法ではアクセスできません。関連コンテンツフレッツ・ISDN

停電の場合にひかり電話が利用できなくても、ボイスワープは使えるのですか？

転送元のひかり電話の呼び出し音を鳴らさずに、かかってきた電話を転送先へ直接転送する「無条件転送」に限り利用が可能です。 ボイスワープの詳しい操作方法につきましてはこちらをご覧ください。 ※ただし、停電時にはボイスワープをご契約いただいている回線に接続されている電話機からの設定操作　（転送の開始、停止等）ができ...