加入電話で複数の電話番号を利用しているのですが、ひかり電話でも利用できますか？また、ISDNのように同時に2つ以上の通話をすることはできるのですか？

ひかり電話の付加サービス（「マイナンバー」 「ダブルチャネル」をご利用いただくことで、最大5つの電話番号のご利用や2回線分の同時通話が可能です。詳細は、こちらをご覧ください。 ・マイナンバー・・・・・ひかり電話の「契約電話番号」＋「追加番号（最大4つ）」で最大5つの電話番号を利用できるサービスです。・ダブルチャネ...

海外の携帯電話への通話料はいくらですか？

海外の固定電話へかけた通話料と同じです。通話料は国ごとに定めております。詳細はこちらをご覧ください。関連コンテンツひかり電話ナンバーゲート

ひかり電話の契約料・工事費はいくらかかるのですか？

ひかり電話のご利用にあたっては、契約料は必要ございません。工事費につきましては、お客さまのご利用条件により異なりますので、詳しくはこちらの初期費用の適用例をご覧ください。関連コンテンツひかり電話

宅内に設置される装置はどの程度の大きさなのですか？

お客さま宅には、回線終端装置を設置いたします。各タイプにより異なりますが、概ね高さ約5cm×横約12cm×奥行約20cmです。なお、マンションタイプ（光配線方式を除く）では回線終端装置をお客さま宅内に設置いたしませんが、LAN配線がないマンション、オフィスビルなどでVDSL装置を設置した場合、VDSL装置の大きさ...

「お客さまID」、「アクセスキー」はどのような形式のものですか。

お客さまID、アクセスキーはお客さま固有のもので、以下のような形式のものです。お客さまID（半角英数字11桁=半角英字3桁＋半角数字8桁）フレッツ・ADSLご契約者「CAD********」Bフレッツご契約者「COP********」アクセスキー（半角英数字8桁）関連コンテンツフレッツ・ウイルスクリア

アクセス回線に接続されていない状態で、アプリを利用できますか？

インストールされているアプリに限り利用することが可能です。ただし、表示される内容は最新化されません。また、新たにアプリを購入・インストールする、またはアプリ内からコンテンツを購入する、などの行為も行うことが出来ません。関連コンテンツ光iフレーム2

利用できる回線を教えてください。

ご利用いただける回線は、フレッツ 光ライト〔ファミリータイプ、マンションタイプ 〕、フレッツ 光ライト プラス、フレッツ 光ネクスト〔ギガファミリー・スマートタイプ、ファミリー・ハイスピードタイプ、ファミリータイプ、ギガマンション・スマートタイプ、マンション・ハイスピードタイプ、マンションタイプ、ビジネスタイプ ...

契約内容の変更・解約は契約者本人でなくても可能でしょうか？

可能です。ただし、ご契約者さまからの了承をいただいていることが前提です。なお、ご契約さま以外からのお申出の場合は、ご契約者さまからの委任状ならびに本人性確認のための公的証明書が必要となる場合がございます。詳しくはお申出をいただいた際にご案内させていただきます。関連コンテンツフレッツ 光ネクスト

フレッツ・テレビを利用するには、プロバイダの変更は必要ですか？

フレッツ・テレビはプロバイダによる提供制限はございません。また、特にプロバイダ契約がない方でもサービスをご利用いただけます。関連コンテンツフレッツ・テレビ

どのような場合に解約金が発生しますか

にねん割ご利用中、更新月（満了月の翌２ヶ月）以外のご利用期間にお客さまのご都合によりフレッツ光を解約された場合は、解約金をお支払いいただきます。なお、ご利用開始月初日（ご利用開始日）からご利用開始月末日までを1ヵ月目とし、ご利用開始月から24ヵ月目までを利用期間としております。関連コンテンツフレッツ 光ネクスト｜...