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『 電話 』 内のよくあるご質問

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  • 電話をかけてきた相手にはわからないように転送したいのですが、ボイスワープでそれは可能でしょうか?

    ボイスワープ/INSボイスワープの「無条件転送」の機能で転送トーキー(案内)を流さなければ、相手側に転送していることはわかりにくいと考えられます。ただし、携帯電話に転送し、転送先の携帯電話の電源が切られていた場合などは、発信者に携帯電話網のアナウンスが流れますので、ご注意ください。 <関連情報>ボイスワープIN...

  • NTT東日本エリアで休止した回線をNTT西日本エリアで使うことは可能でしょうか?

    ご利用可能です。(※NTT東日本エリアとは、原則として、北海道、秋田、山形、青森、岩手、福島、宮城、新潟、長野、山梨、群馬、栃木、茨城、埼玉、千葉、神奈川、東京の各都道県です。)回線を復活させる住所がNTT西日本エリアの場合、局番なしの「116」または「NTT西日本公式ホームページ」から、お手続きいただけます。局...

  • ひかり電話に加入した場合、電話番号は変わりますか?

    基本的には変わりません。ただ、一部変更になる場合がございます。お客さまの電話番号が変更になるかどうかについては、「116」にお電話いただければ、お調べいたします。局番なしの「116」 受付時間:午前9時から午後5時まで 土日・祝日も営業 (年末年始を除きます) ※お客様との電話応対時においては、通話を録音させてい...

  • 新規加入を予定していますが、電話回線の工事に立会いは必要なのでしょうか。

    交換機等の工事のみで、工事担当者がお伺いしない工事の場合は、立会の必要はございません。ただ、工事担当者がお伺いする電話開通工事の場合は、お客さまの開通希望日時に弊社の工事担当者がお伺いし、モジュラージャック迄の試験等を実施いたしますので、お客さまは通信機器を準備していただき、工事担当者の到着をお待ちいただきますよ...

    • No:3115
    • 公開日時:2016/08/03 10:00
    • カテゴリー: 新規申込
  • 区画整理事業に伴い、地番変更が実施されました。住居表示の変更をお願いします。

    局番なしの「116」へお電話いただければ、住所の変更を承ります。局番なしの「116」 受付時間:午前9時から午後5時まで 土日・祝日も営業 (年末年始を除きます) ※お客様との電話応対時においては、通話を録音させていただく場合があります。 携帯電話からのご相談・お申込はこちら  「0120-116000」   ※...

  • 回線種別を変えたら、電話機の設定も変える必要がありますか?

    通常のアナログ回線からISDN回線に変更となった場合、お客様宅の電話の差込口(モジュラージャック)と電話機の間にターミナルアダプタ(TA)を設置する必要があります。逆にISDN回線からアナログ回線に変更する場合は、ターミナルアダプタ(TA)の取り外しが必要となります。(※現在ISDN回線をご利用でISDN専用のF...

    • No:3344
    • 公開日時:2012/06/13 19:19
    • カテゴリー: 電話機
  • タウンページ登録内容の変更をして欲しい。

    既にお客様がご契約されている(掲載されている)タウンページの文面に関する変更のお申出は、タウンページセンタへお願いいたします。タウンページセンタ 0120-506-309 営業時間:午前9時から午後5時まで(月〜金) 土曜・日曜・祝日・年末年始は休業

    • No:3347
    • 公開日時:2012/06/13 19:19
    • カテゴリー: 電話帳
  • 引っ越すわけではありませんが、現在の電話番号を変更できませんか?

    ・電話番号の変更は、迷惑電話・間違い電話を防止したい旨のお申し出があったお客さまにご提供いたします。 ・変更後の電話番号は電話帳に記載せず、104でのご案内もいたしません。(間違い電話により変更したものを除く。) ・新しい電話番号の管理は慎重にお願いします。電話を受けたい人にだけ、新しい番号をお知らせください。 ...

  • 夜間・深夜の料金はいくらになるのか。

    お客様にとって分かりやすく使いやすい料金とする観点から、昼間と同様、夜間・深夜についても全国一律3分8.5円とする考えです。

  • プッシュ回線をダイヤル回線にしたいと考えていますが手続き等の方法を教えて欲しい。

    下記のページから、お手続きいただけます。 「プッシュ回線のご解約」はこちらなお、お手続きには、以下の費用が必要となります。 ・基本工事費:1,000円(税抜) ・交換機等工事費:1,000円(税抜) ※工事費については、お客さまの工事内容により異なります。

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