「お客さま番号」というのは何で確認すればわかりますか？

NTT東日本からお送りしている、以下の書面からご確認いただくことができます。・請求書（口座振替のお知らせ）・フレッツ開通のご案内（ひかり電話ご注文内容のお知らせ）　「お客さま番号の確認方法」はこちら 詳細表示

現在利用している電話回線の名義を変更するのに、費用は必要ですか?

名義変更手続きには「譲渡」「承継」「改称」の３種類がございますが、このうち「譲渡」についてのみ手数料が必要です。「承継」「改称」につきましては、無料にて承ります。譲渡承認手数料は以下の通りです。１回線につき800円(税抜)譲渡承認手数料として、1契約回線ごとに800円(税抜)をお支払いただきます。またIP通信網サ... 詳細表示

現在電話の利用休止をしているのですが、これを解約するには、どのような手続きが必要でしょうか？

局番なしの「116」または、利用休止票に記載されている連絡先にご連絡頂ければ、解約手続きが行えます。但し「休止」手続とは異なり、「復活」の手続が出来なくなります。万が一、後になって固定電話が必要になった場合でも、一旦、契約の「解除」をしてしまいますと、「加入電話」「INSネット64」をお申し込みの際には、施設設置... 詳細表示

タウンページ／ハローページに電話番号を載せて欲しい。

ハローページの掲載のお申込に関しては、局番なしの「116」で承ります。タウンページへの掲載に関しては、タウンページセンタへ別途お申込が必要となります。（※タウンページへの掲載をお申込ができるお客様は、事務用回線をご利用のお客様に限ります。）局番なしの「116」　受付時間：午前9時から午後5時まで　土日・祝日も営業... 詳細表示

電話を移転したいと思ってるのですが、その際の費用はどのくらいかかるのでしょうか？

移転(電話のお引越し)の場合、2,000円〜10,000円程度工事費を頂戴いたします。工事費は、移転先でお取り付けする場所の電話設備の状況等により異なり、お客さま宅への訪問が不要の工事（NTT局内工事）の場合は2,000円程度、お客さま宅へ訪問しての工事が必要な場合は、10,000円程度となります。お客さまの工事... 詳細表示

「ナンバーお知らせ136」を利用できない場合はあるのですか？

次の電話種類等からはご利用いただけません。　・INSネット 　・共同電話 　・ビル電話 　・着信用電話 　・公衆電話 　・支店代行電話 　・有線放送接続電話 　・ピンク電話 　・第一種総合ディジタル通信サービス（INSネット64、INSネット64・ライト） 　・第ニ種総合ディジタル通信サービス（INSネット150... 詳細表示

ダイヤル回線をプッシュ回線にしたいと考えていますが手続き等の方法を教えて欲しい。

下記のページから、お手続きいただけます。　「プッシュ回線」はこちらなお、お手続きには、以下の費用が必要となります。　・基本工事費：1,000円(税抜)　・交換機等工事費：1,000円(税抜)　※工事費については、お客さまの工事内容により異なります。 詳細表示

電話回線の利用を休止したい。どのような手続が必要でしょうか？

加入電話・INSネット64をご利用中のお客さまが対象になります。電話のご利用が不要になった場合は、弊社で電話の権利をお預かりいたします。「利用休止」というお取扱いとなり、お預かり期間は5年間となります。 ※ お預かり期間中は、回線使用料などはかからず無料です。 ※ お預かり期間の5年間を経過した後、新たに利用休止... 詳細表示

「IP網への切替」とあるが、どういう意味か。（2024年1月以降に何が起こるのか）

電話に特化したPSTN交換機の利用を終了し、インターネット等のデータ通信を主とするIP網で音声通信を提供するために、加入者交換機をメタルケーブルを収容する装置（メタル収容装置）として活用し、その装置よりも上部を順次IP網に切り替えることです。 IP網に切り替わることにより、その特性を活かして距離に依存しない... 詳細表示

現在、親の名義で利用している電話回線を自分の名義に変更したいのですが、どのような手続が必要でしょうか？

「譲渡」の手続きをお願いいたします。なお、「譲渡」の手続の際には「譲渡承認請求書」への署名と、旧契約者・新契約者双方とも契約者名・住所・生年月日が確認できる書類(免許証等)のコピーが必要となります。 　「名義変更・譲渡」はこちら 詳細表示