「ナンバーお知らせ136」を利用できない場合はあるのですか？

次の電話種類等からはご利用いただけません。　・INSネット 　・共同電話 　・ビル電話 　・着信用電話 　・公衆電話 　・支店代行電話 　・有線放送接続電話 　・ピンク電話 　・第一種総合ディジタル通信サービス（INSネット64、INSネット64・ライト） 　・第ニ種総合ディジタル通信サービス（INSネット150...

電話回線の名義や口座振替の振替先を変更したいのですが、どのような手続が必要ですか？また手続の際に必要な書類はありますか？

「譲渡」の手続きをお願いいたします。なお、「譲渡」の手続の際には「譲渡承認請求書」への署名・捺印、現契約者様の印鑑証明書（発行から3ヶ月以内）と新契約者様の名義が確認できる書類(免許証等)のコピーが必要となります。また、口座振替の振替先の変更は、金融機関にお申し込みいただくことにより変更が可能です。　「名義変更・...

現在電話の利用休止をしているのですが、これを解約するには、どのような手続きが必要でしょうか？

局番なしの「116」または、利用休止票に記載されている連絡先にご連絡頂ければ、解約手続きが行えます。但し「休止」手続とは異なり、「復活」の手続が出来なくなります。万が一、後になって固定電話が必要になった場合でも、一旦、契約の「解除」をしてしまいますと、「加入電話」「INSネット64」をお申し込みの際には、施設設置...

固定電話の利用の必要がなくなったため、契約を解除したいのですが、どのような手続を行えばいいのでしょうか？なにか書類などを提出する必要はありますか？

電話の種類により「利用休止」または「契約解除」となります。本ホームページから、お手続きいただけます。　「回線の休止・解約」はこちら

自宅の建て替えで一時的に仮住居に転居し、建て替え後にまた同じ住所に戻ってきますが、その際はどのような手続をすればよいのでしょうか？

仮住居で電話をご利用する場合は「移転(電話のお引越し)」のお手続き、ご利用にならない場合は「一時中断」のお手続きとなります。なお、建て替え後に仮住居から元の住所に戻られる場合も同様のお手続きとなります。「移転(電話のお引越し)」「一時中断」につきましては、以下のページにて承っております。　「移転（電話のお引越し）...

ボイスワープ／INSボイスワープで、直接かかってきた電話なのか、転送された電話なのかを区別したいのですが可能でしょうか？

転送先で、転送元電話番号を確認することにより、転送された電話なのかどうかを確認することができます。これを実現するためには、転送元の回線で「転送元電話番号通知」の機能を利用し、転送先の回線（INSネット回線）で、「転送元電話番号受信サービス（月額使用料：1,000円(税抜)）」の契約を行い、この機能に対応した電話機...

新規に電話回線を敷設したいのですが、どのような手続が必要ですか？また費用についても教えて下さい。

お手続きの概要については、下記のページをご覧下さい。　「新規回線のお申込み」はこちらお取り付けの工事日、お取り付け場所が決まりましたら本ホームページから、お手続きください。ホームページ　「新規回線のお申込み」はこちらなお、工事費はお取り付けする場所の電話設備の状況により異なりますが、加入電話・ライトブランの場合で...

電話を止めたいのですが、後ほど同じ住所で回線を復活させる予定です。現在使用の同じ電話番号を使用したいのですが、電話番号は取っておけるのでしょうか？

電話番号をお取りしたまま、お止めすることは可能です。電話の「一時中断」というお手続きが必要で、電話をお止めする際、再度お取付けする際ともに2,000円(税抜)〜10,000円(税抜)程度工事費を頂戴いたします。工事費は、再度お取り付けする場所の電話設備の状況等により異なります。工事費の詳細については、Web116...

タウンページ／ハローページに電話番号を載せて欲しい。

ハローページの掲載のお申込に関しては、局番なしの「116」で承ります。タウンページへの掲載に関しては、タウンページセンタへ別途お申込が必要となります。（※タウンページへの掲載をお申込ができるお客様は、事務用回線をご利用のお客様に限ります。）局番なしの「116」　受付時間：午前9時から午後5時まで　土日・祝日も営業...

加入電話と加入電話・ライトプランの違いを具体的に教えてください。

「加入電話」と「加入電話・ライトプラン」では、まず施設設置負担金のお支払いが必要かどうかの違いがあり、「加入電話」ではこれが必要で、「加入電話・ライトプラン」では不要です。また、「加入電話」と「加入電話・ライトプラン」で、ご利用いただけるサービスに違いはございませんが、「ADSLを使いたいが電話回線を持っていない...