マイライン契約をどの会社と結んでいるのかを確認したいのですが、何か方法がありますか？

契約者ご本人が「116」にお問合せいただけば、ご確認いただくことができます。局番なしの「116」　受付時間：午前9時から午後5時まで　土日・祝日も営業　（年末年始を除きます）　※お客様との電話応対時においては、通話を録音させていただく場合があります。　携帯電話からのご相談・お申込はこちら　 「0120-11600...

電話を止めたいのですが、後ほど同じ住所で回線を復活させる予定です。現在使用の同じ電話番号を使用したいのですが、電話番号は取っておけるのでしょうか？

電話番号をお取りしたまま、お止めすることは可能です。電話の「一時中断」というお手続きが必要で、電話をお止めする際、再度お取付けする際ともに2,000円(税抜)〜10,000円(税抜)程度工事費を頂戴いたします。工事費は、再度お取り付けする場所の電話設備の状況等により異なります。工事費の詳細については、Web116...

ハローページ／タウンページを送付して欲しい。

タウンページセンタへその旨をお申し付けください。※お客様のお住まいのエリア以外のタウンページの送付に関しては、有料となる場合がございます。詳細につきましてはお問合せください。タウンページセンタ　0120-506-309　営業時間：午前9時から午後5時まで(月〜金)　土曜・日曜・祝日・年末年始は休業

新規に電話回線を敷設したいのですが、どのような手続が必要ですか？また費用についても教えて下さい。

お手続きの概要については、下記のページをご覧下さい。　「新規回線のお申込み」はこちらお取り付けの工事日、お取り付け場所が決まりましたら本ホームページから、お手続きください。ホームページ　「新規回線のお申込み」はこちらなお、工事費はお取り付けする場所の電話設備の状況により異なりますが、加入電話・ライトブランの場合で...

「IP網への切替」とあるが、どういう意味か。（2024年1月以降に何が起こるのか）

電話に特化したPSTN交換機の利用を終了し、インターネット等のデータ通信を主とするIP網で音声通信を提供するために、加入者交換機をメタルケーブルを収容する装置（メタル収容装置）として活用し、その装置よりも上部を順次IP網に切り替えることです。 IP網に切り替わることにより、その特性を活かして距離に依存しない...

加入電話と加入電話・ライトプランの違いを具体的に教えてください。

「加入電話」と「加入電話・ライトプラン」では、まず施設設置負担金のお支払いが必要かどうかの違いがあり、「加入電話」ではこれが必要で、「加入電話・ライトプラン」では不要です。また、「加入電話」と「加入電話・ライトプラン」で、ご利用いただけるサービスに違いはございませんが、「ADSLを使いたいが電話回線を持っていない...

自宅の建て替えで一時的に仮住居に転居し、建て替え後にまた同じ住所に戻ってきますが、その際はどのような手続をすればよいのでしょうか？

仮住居で電話をご利用する場合は「移転(電話のお引越し)」のお手続き、ご利用にならない場合は「一時中断」のお手続きとなります。なお、建て替え後に仮住居から元の住所に戻られる場合も同様のお手続きとなります。「移転(電話のお引越し)」「一時中断」につきましては、以下のページにて承っております。　「移転（電話のお引越し）...

リモートコントロールで使用する暗証番号を忘れてしまった場合、どのように設定するのですか？また、再設定する際忘れてしまった暗証番号は必要ですか？

暗証番号は、お客さまが任意に設定できますので、契約回線（転送元）から再設定となります。忘れてしまった暗証番号は必要ありません。なお、INSボイスワープの場合でご利用の端末がスティミュラスプロトコル手順をサポートしていない場合は、再度お申し込みが必要となります。　「ボイスワープの使用説明書(PDF)」はこちら　「I...

ナンバー・ディスプレイで番号非通知着信拒否というのはできますか？

【方法1】弊社の「ナンバー・ディスプレイ」のオプションサービス「ナンバーリクエスト」をご契約いただく と、自分の意思で電話番号を通知しないでかけてきた相手に「こちら○○○△△△×××× です。恐れ入りますが、電話番号の前に186をつけてダイヤルするなど、あなたの電話番号 を通知しておかけ直しください」と音声で伝え...

迷惑電話対策のサービスには、どのようなものがありますか?

迷惑電話対策のサービスには、次のようなサービスがございます。詳細につきましては、各サービスのページ、またはこちらをご覧ください。ナンバー・ディスプレイ相手の電話番号が電話機などのディスプレイに表示されるサービスです。ナンバー・リクエスト非通知でかけてきた通話も拒否できる（ナンバー・ディスプレイのオプション）サービ...