電話を止めたいのですが、後ほど同じ住所で回線を復活させる予定です。現在使用の同じ電話番号を使用したいのですが、電話番号は取っておけるのでしょうか？

電話番号をお取りしたまま、お止めすることは可能です。電話の「一時中断」というお手続きが必要で、電話をお止めする際、再度お取付けする際ともに2,000円(税抜)〜10,000円(税抜)程度工事費を頂戴いたします。工事費は、再度お取り付けする場所の電話設備の状況等により異なります。工事費の詳細については、Web116... 詳細表示

「IP網への切替」とあるが、どういう意味か。（2024年1月以降に何が起こるのか）

電話に特化したPSTN交換機の利用を終了し、インターネット等のデータ通信を主とするIP網で音声通信を提供するために、加入者交換機をメタルケーブルを収容する装置（メタル収容装置）として活用し、その装置よりも上部を順次IP網に切り替えることです。 IP網に切り替わることにより、その特性を活かして距離に依存しない... 詳細表示

ボイスワープ／INSボイスワープで、直接かかってきた電話なのか、転送された電話なのかを区別したいのですが可能でしょうか？

転送先で、転送元電話番号を確認することにより、転送された電話なのかどうかを確認することができます。これを実現するためには、転送元の回線で「転送元電話番号通知」の機能を利用し、転送先の回線（INSネット回線）で、「転送元電話番号受信サービス（月額使用料：1,000円(税抜)）」の契約を行い、この機能に対応した電話機... 詳細表示

自宅の建て替えで一時的に仮住居に転居し、建て替え後にまた同じ住所に戻ってきますが、その際はどのような手続をすればよいのでしょうか？

仮住居で電話をご利用する場合は「移転(電話のお引越し)」のお手続き、ご利用にならない場合は「一時中断」のお手続きとなります。なお、建て替え後に仮住居から元の住所に戻られる場合も同様のお手続きとなります。「移転(電話のお引越し)」「一時中断」につきましては、以下のページにて承っております。　「移転（電話のお引越し）... 詳細表示

加入している電話が番号通知か非通知かを知りたい。

局番なしの「116」へお電話いただければ、お調べいたします。 局番なしの「116」 　受付時間：午前9時から午後5時まで 　土日・祝日も営業　（年末年始を除きます） 　※お客様との電話応対時においては、通話を録音させていただく場合があります。 　携帯電話からのご相談・お申込はこちら 　 「01... 詳細表示

マイライン契約をどの会社と結んでいるのかを確認したいのですが、何か方法がありますか？

契約者ご本人が「116」にお問合せいただけば、ご確認いただくことができます。 局番なしの「116」 　受付時間：午前9時から午後5時まで 　土日・祝日も営業　（年末年始を除きます） 　※お客様との電話応対時においては、通話を録音させていただく場合があります。 　携帯電話からのご相談・お申込はこち... 詳細表示

ナンバー・ディスプレイで番号非通知着信拒否というのはできますか？

【方法1】弊社の「ナンバー・ディスプレイ」のオプションサービス「ナンバーリクエスト」をご契約いただく と、自分の意思で電話番号を通知しないでかけてきた相手に「こちら○○○△△△×××× です。恐れ入りますが、電話番号の前に186をつけてダイヤルするなど、あなたの電話番号 を通知しておかけ直しください」と音声で伝え... 詳細表示

電話回線の利用休止手続を行った際に届いた利用休止票を紛失してしまいました。この利用休止中の回線の利用を再開したい場合どのように手続を行えばよいでしょうか？

以前利用していた電話番号から確認できますので、お申込の際に以前利用して電話番号を伝えてください。詳しくは局番なしの116番へご相談ください。 局番なしの「116」 　受付時間：午前9時から午後5時まで 　土日・祝日も営業　（年末年始を除きます） 　※お客様との電話応対時においては、通話を録音させていた... 詳細表示

迷惑電話対策のサービスには、どのようなものがありますか?

迷惑電話対策のサービスには、次のようなサービスがございます。詳細につきましては、各サービスのページ、またはこちらをご覧ください。ナンバー・ディスプレイ相手の電話番号が電話機などのディスプレイに表示されるサービスです。ナンバー・リクエスト非通知でかけてきた通話も拒否できる（ナンバー・ディスプレイのオプション）サービ... 詳細表示

ISDN回線をアナログ回線に変更したい。手続きの仕方を教えてください。

アナログ回線には「加入電話」と「加入電話・ライトプラン」があり、どちらの回線に変更するかによって、お手続きが異なります。詳しくは、下記のページをご覧下さい。　「回線種別の変更」はこちら 詳細表示