「IP網への切替」とあるが、どういう意味か。（2024年1月以降に何が起こるのか）

電話に特化したPSTN交換機の利用を終了し、インターネット等のデータ通信を主とするIP網で音声通信を提供するために、加入者交換機をメタルケーブルを収容する装置（メタル収容装置）として活用し、その装置よりも上部を順次IP網に切り替えることです。 IP網に切り替わることにより、その特性を活かして距離に依存しない... 詳細表示

ボイスワープ／INSボイスワープで、直接かかってきた電話なのか、転送された電話なのかを区別したいのですが可能でしょうか？

転送先で、転送元電話番号を確認することにより、転送された電話なのかどうかを確認することができます。これを実現するためには、転送元の回線で「転送元電話番号通知」の機能を利用し、転送先の回線（INSネット回線）で、「転送元電話番号受信サービス（月額使用料：1,000円(税抜)）」の契約を行い、この機能に対応した電話機... 詳細表示

自宅の建て替えで一時的に仮住居に転居し、建て替え後にまた同じ住所に戻ってきますが、その際はどのような手続をすればよいのでしょうか？

仮住居で電話をご利用する場合は「移転(電話のお引越し)」のお手続き、ご利用にならない場合は「一時中断」のお手続きとなります。なお、建て替え後に仮住居から元の住所に戻られる場合も同様のお手続きとなります。「移転(電話のお引越し)」「一時中断」につきましては、以下のページにて承っております。　「移転（電話のお引越し）... 詳細表示

電話回線の利用休止手続を行った際に届いた利用休止票を紛失してしまいました。この利用休止中の回線の利用を再開したい場合どのように手続を行えばよいでしょうか？

以前利用していた電話番号から確認できますので、お申込の際に以前利用して電話番号を伝えてください。詳しくは局番なしの116番へご相談ください。 局番なしの「116」 　受付時間：午前9時から午後5時まで 　土日・祝日も営業　（年末年始を除きます） 　※お客様との電話応対時においては、通話を録音させていた... 詳細表示

タウンページ登録内容の変更をして欲しい。

既にお客様がご契約されている（掲載されている）タウンページの文面に関する変更のお申出は、タウンページセンタへお願いいたします。タウンページセンタ　0120-506-309　営業時間：午前9時から午後5時まで(月〜金)　土曜・日曜・祝日・年末年始は休業 詳細表示

迷惑電話対策のサービスには、どのようなものがありますか?

迷惑電話対策のサービスには、次のようなサービスがございます。詳細につきましては、各サービスのページ、またはこちらをご覧ください。ナンバー・ディスプレイ相手の電話番号が電話機などのディスプレイに表示されるサービスです。ナンバー・リクエスト非通知でかけてきた通話も拒否できる（ナンバー・ディスプレイのオプション）サービ... 詳細表示

加入している電話が番号通知か非通知かを知りたい。

局番なしの「116」へお電話いただければ、お調べいたします。 局番なしの「116」 　受付時間：午前9時から午後5時まで 　土日・祝日も営業　（年末年始を除きます） 　※お客様との電話応対時においては、通話を録音させていただく場合があります。 　携帯電話からのご相談・お申込はこちら 　 「01... 詳細表示

電話の利用者が亡くなったため、契約の解除と電話加入権の処分を行いたいのですが、どのような手続を行えばよいのでしょうか？

電話の種類により「利用休止」または「契約解除」となります。本ホームページから、お手続きいただけます。　「回線の休止・解約」はこちら 詳細表示

西日本へ移転(電話のお引越し)する場合、どのような手続きが必要になりますか。

移転(電話のお引越し)先がNTT西日本エリアの場合、「NTT西日本公式ホームページ」または局番なしの「116」からお電話でお手続きいただけます。 ホームページ 　「NTT西日本公式ホームページ」はこちら 局番なしの「116」 　受付時間：午前9時から午後5時まで 　土日・祝日も営業　（年末年始を... 詳細表示

新規に電話回線を敷設したいのですが、どのような手続が必要ですか？また費用についても教えて下さい。

お手続きの概要については、下記のページをご覧下さい。　「新規回線のお申込み」はこちらお取り付けの工事日、お取り付け場所が決まりましたら本ホームページから、お手続きください。ホームページ　「新規回線のお申込み」はこちらなお、工事費はお取り付けする場所の電話設備の状況により異なりますが、加入電話・ライトブランの場合で... 詳細表示