ボイスワープ／INSボイスワープにおける転送先の電話番号変更方法を教えて下さい。

設定方法の詳細は、下記の「使用説明書」をご覧下さい。　「ボイスワープの使用説明書(PDF)」はこちら　「INSボイスワープの使用説明書(PDF)」はこちら ＜関連情報＞ボイスワープINSボイスワープ使用説明書

引越しを予定していますが、電話回線の移転(電話のお引越し)工事に立会いは必要なのでしょうか。

お客さま宅への訪問が不要な工事（NTT局内工事）の場合は、立会いの必要はございません。お客さま宅へ訪問が必要な工事の場合は立会いが必要です。立会いいただく工事の場合は、お客さまへ事前にご案内させていただく工事日時に弊社の工事担当者がお伺いし、モジュラージャック（お部屋の電話線差込口）までの通話試験等を実施いたしま...

現在、親の名義で利用している電話回線を自分の名義に変更したいのですが、どのような手続が必要でしょうか？

「譲渡」の手続きをお願いいたします。なお、「譲渡」の手続の際には「譲渡承認請求書」への署名・捺印、現契約者様の印鑑証明書（発行から3ヶ月以内）と新契約者様の名義が確認できる書類(免許証等)のコピーが必要となります。　「名義変更・譲渡」はこちら

マイラインプラス・マイラインとは何ですか？

あらかじめご利用になる電話会社を登録することで、電話会社の識別番号をダイヤルせずに電話をかけられるサービスです。電話会社固定サービス「マイラインプラス」と電話会社選択サービス「マイライン」の2種類があります。「市内通話」、「同一県内の市外通話」、「県外への通話」、「国際通話」の4つの通話区分ごとに電話会社を登録い...

電話加入権の利用休止期間の延長を行ったのですが、書面による連絡を頂けるのでしょうか？また、延長手続が行われているかの確認は可能でしょうか？

お客さまの要望により、「利用休止のお知らせ」をお送りすることが可能です。延長手続の確認も含め、詳しくは局番なしの「116」へご相談ください。局番なしの「116」　受付時間：午前9時から午後5時まで　土日・祝日も営業　（年末年始を除きます）　※お客様との電話応対時においては、通話を録音させていただく場合があります。...

ボイスワープの転送先でナンバー・ディスプレイを利用した場合は、発信者、転送先のどちらの電話番号が表示されるのですか？

ボイスワープの転送先への電話番号通知については、転送条件により異なります。また、転送条件にかかわらず、発信者が「184」をダイヤルすると電話番号は表示されません。　　[Bがボイスワープ、Cがナンバー・ディスプレイを契約している場合]　　発信者(A)　→　転送者(B)　→　転送先（C)●無条件転送（INSネット、加...

ISDN回線をアナログ回線に変更したい。手続きの仕方を教えてください。

アナログ回線には「加入電話」と「加入電話・ライトプラン」があり、どちらの回線に変更するかによって、お手続きが異なります。詳しくは、下記のページをご覧下さい。　「回線種別の変更」はこちら

テレホンカードを利用して電話の利用料金を支払うことは可能ですか？

はい、未使用のテレホンカードに限り通話料金への充当が可能です。下記「お問い合わせフォーム」からご相談ください。担当者よりご連絡差し上げます。なお、1枚あたり、磁気カード50円(税抜)、ICカード100円(税抜)の充当手数料が必要となっておりますので、あらかじめご了承ください。　「お問い合わせフォーム」はこちら

現在は別の電話会社をマイライン登録していますが、NTT東日本に変更する場合、現在のマイライン登録の解約の手続きが必要になるのでしょうか？

NTT東日本のマイラインをお申し込みいただければ、マイラインの登録会社が変更されますので、解約の手続きは必要ありません。ただし、変更後は変更前の電話会社が提供するサービスが一部ご利用できなくなる場合がありますので、特に月々の定額料金が設定されているサービスについてはご注意ください。詳しくは、各電話会社までお問い合...

迷惑電話が多くて困っています。発信元の電話番号を知りたいのですが、何かいい方法はありませんか?

相手が番号を通知してこない場合、相手の番号を知ることはできません。迷惑電話対策のご検討の場合には、次のようなサービスがございます。詳細につきましては、各サービスのページ、またはこちらをご覧ください。ナンバー・ディスプレイ相手の電話番号が電話機などのディスプレイに表示されるサービスです。ナンバー・リクエスト非通知で...