テレホンカードを利用して電話の利用料金を支払うことは可能ですか？

はい、未使用のテレホンカードに限り通話料金への充当が可能です。下記「お問い合わせフォーム」からご相談ください。担当者よりご連絡差し上げます。なお、1枚あたり、磁気カード50円(税抜)、ICカード100円(税抜)の充当手数料が必要となっておりますので、あらかじめご了承ください。　「お問い合わせフォーム」はこちら 詳細表示

リモートコントロールで使用する暗証番号を忘れてしまった場合、どのように設定するのですか？また、再設定する際忘れてしまった暗証番号は必要ですか？

暗証番号は、お客さまが任意に設定できますので、契約回線（転送元）から再設定となります。忘れてしまった暗証番号は必要ありません。なお、INSボイスワープの場合でご利用の端末がスティミュラスプロトコル手順をサポートしていない場合は、再度お申し込みが必要となります。　「ボイスワープの使用説明書(PDF)」はこちら　「I... 詳細表示

加入している電話が番号通知か非通知かを知りたい。

局番なしの「116」へお電話いただければ、お調べいたします。局番なしの「116」　受付時間：午前9時から午後5時まで　土日・祝日も営業　（年末年始を除きます）　※お客様との電話応対時においては、通話を録音させていただく場合があります。　携帯電話からのご相談・お申込はこちら　 「0120-116000」　　　※東日... 詳細表示

西日本へ移転(電話のお引越し)する場合、どのような手続きが必要になりますか。

移転(電話のお引越し)先がNTT西日本エリアの場合、「NTT西日本公式ホームページ」または局番なしの「116」からお電話でお手続きいただけます。ホームページ　「NTT西日本公式ホームページ」はこちら局番なしの「116」　受付時間：午前9時から午後5時まで　土日・祝日も営業　（年末年始を除きます）　※お客様との電話... 詳細表示

タウンページ登録内容の変更をして欲しい。

既にお客様がご契約されている（掲載されている）タウンページの文面に関する変更のお申出は、タウンページセンタへお願いいたします。タウンページセンタ　0120-506-309　営業時間：午前9時から午後5時まで(月〜金)　土曜・日曜・祝日・年末年始は休業 詳細表示

マイライン契約をどの会社と結んでいるのかを確認したいのですが、何か方法がありますか？

契約者ご本人が「116」にお問合せいただけば、ご確認いただくことができます。局番なしの「116」　受付時間：午前9時から午後5時まで　土日・祝日も営業　（年末年始を除きます）　※お客様との電話応対時においては、通話を録音させていただく場合があります。　携帯電話からのご相談・お申込はこちら　 「0120-11600... 詳細表示

引越しを予定していますが、電話回線の移転(電話のお引越し)工事に立会いは必要なのでしょうか。

お客さま宅への訪問が不要な工事（NTT局内工事）の場合は、立会いの必要はございません。お客さま宅へ訪問が必要な工事の場合は立会いが必要です。立会いいただく工事の場合は、お客さまへ事前にご案内させていただく工事日時に弊社の工事担当者がお伺いし、モジュラージャック（お部屋の電話線差込口）までの通話試験等を実施いたしま... 詳細表示

電話加入権の利用休止期間の延長を行ったのですが、書面による連絡を頂けるのでしょうか？また、延長手続が行われているかの確認は可能でしょうか？

お客さまの要望により、「利用休止のお知らせ」をお送りすることが可能です。延長手続の確認も含め、詳しくは局番なしの「116」へご相談ください。局番なしの「116」　受付時間：午前9時から午後5時まで　土日・祝日も営業　（年末年始を除きます）　※お客様との電話応対時においては、通話を録音させていただく場合があります。... 詳細表示

ボイスワープ／INSボイスワープにおける転送先の電話番号変更方法を教えて下さい。

設定方法の詳細は、下記の「使用説明書」をご覧下さい。　「ボイスワープの使用説明書(PDF)」はこちら　「INSボイスワープの使用説明書(PDF)」はこちら ＜関連情報＞ボイスワープINSボイスワープ使用説明書 詳細表示

2024年1月以降も固定電話は新規に申込むことができるのか。

IP網への移行後、現在の加入電話やINSネットと同様に申込むことは可能です。 詳細表示