月々の料金が安くなるプランを教えて欲しい。

NTT東日本では、以下の割引サービスをご用意しております。　よくかける電話番号への電話料金を安くしたい　よくかける地域への電話料金を安くしたいまた、便利なサービスの組み合わせにより、「セット割引」もご用意しております。　ISDNのお得なセット割引「i・パック」　加入電話のセット割引さらに、インターネットでご利用料...

電話回線の契約者が亡くなったため、利用を停止するとともに、名義を変更したいのですが、どのような手続が必要でしょうか？

ご契約者が亡くなったことにより名義を変更する際は「承継」の手続きが必要となります。下記のページから「加入権等承継・改称届出書」をダウンロードして必要事項をご記入の上、その他必要書類と共に、加入権センタまで郵送して下さい。　「名義変更・承継」はこちらまた、電話をお止めするには、「利用休止（または契約解除）」の手続き...

ナンバー・ディスプレイを利用していますが、相手方の電話番号が表示されません。

次の点についてあらためてご確認ください。「ナンバー・ディスプレイ」対応の通信機器をご利用になっていますか？「ナンバー・ディスプレイ」対応の通信機器はきちんと接続されていますか？接続方法が間違っていると、電話番号が表示されないことがあります。「ナンバー・ディスプレイ」対応通信機器の情報受信設定（番号表示を開始する設...

現在休止中の電話回線があり、別の回線業者の電話サービスでNTTで使っていた電話番号を継続して利用してます。これをNTT回線に戻すには、どのような手続きが必要になりますか。

休止中の電話加入権を利用した「復活」の手続きとなります。詳細に関するお問合せは、「116」にご相談下さい。なお、お手続きの際には、利用休止手続を行った際にお届けしている「利用休止票」に記載している休止番号をお知らせ下さい。また、「利用休止票」がお手元にない場合でも、以前利用していた電話番号から確認できますので、お...

2024年1月以降も固定電話は新規に申込むことができるのか。

IP網への移行後、現在の加入電話やINSネットと同様に申込むことは可能です。

加入電話やINSネットの販売を終了する考えはあるのか。

加入電話やINSネット（通話モード）については、 切替後の固定電話として基本的な音声サービスの提供を継続する考えであり、 現時点で販売終了する考えはありません。

「ナンバー・ディスプレイ」を用いて迷惑電話対策を講じることは可能ですか?

「ナンバー・ディスプレイ」と「ナンバーディスプレイ」サービス対応電話機の機能を組み合わせることにより、次のような使い方ができます。●かけてきた相手の電話番号が分かるため、安心して電話に出ることができます●出たくない電話番号を登録しておけば着信音を鳴らさずに専用のメッセージで応答します※※電話機の機種によってはご利...

休止している電話加入権を利用して、休止した時と同じ住所で復活したいのですが、以前の電話番号と変わるのでしょうか？

一度電話回線を休止し、改めて復活する場合は同じ電話番号で利用することはできません。（加入電話を休止した場合、それまでご利用頂いていた電話番号のお取置きはできません。）同じ住所で一時的に利用を中断し、同じ電話番号を保持して一定期間後に再度利用する場合は「一時中断」の手続きになります。（※「一時撤去」の場合、月額基本...

ISDNからアナログ回線に回線変更した後、「ナンバー・ディスプレイ」が機能しなくなりました。どういった理由なのでしょうか?

次の点についてあらためてご確認ください。「ナンバー・ディスプレイ」対応の通信機器をご利用になっていますか？ 「ナンバー・ディスプレイ」対応の通信機器はきちんと接続されていますか？接続方法が間違っていると、電話番号が表示されないことがあります。 「ナンバー・ディスプレイ」対応通信機器の情報受信設定（番号表示を開始す...

切替にあたって手続きは必要か。

手続きは不要で引続き音声通話をご利用いただけます。また、手続きだけでなく、お客様宅内での工事は不要で電話機等もそのままご利用可能です。