ボイスワープ／INSボイスワープで、発信元の番号は転送先に通知されるのでしょうか、それとも転送元の番号が通知されるのでしょうか。

ボイスワープの転送先への電話番号通知については、転送条件により異なります。また、転送条件にかかわらず、発信者が「184」をダイヤルすると電話番号は表示されません。　　[Bがボイスワープ、Cがナンバー・ディスプレイを契約している場合]　　発信者(A)　→　転送者(B)　→　転送先（C)●無条件転送（INSネット、加...

テレホンカードを利用して電話の利用料金を支払うことは可能ですか？

はい、未使用のテレホンカードに限り通話料金への充当が可能です。下記「お問い合わせフォーム」からご相談ください。担当者よりご連絡差し上げます。なお、1枚あたり、磁気カード50円(税抜)、ICカード100円(税抜)の充当手数料が必要となっておりますので、あらかじめご了承ください。　「お問い合わせフォーム」はこちら

現在休止中の電話回線があり、別の回線業者の電話サービスでNTTで使っていた電話番号を継続して利用してます。これをNTT回線に戻すには、どのような手続きが必要になりますか。

休止中の電話加入権を利用した「復活」の手続きとなります。詳細に関するお問合せは、「116」にご相談下さい。なお、お手続きの際には、利用休止手続を行った際にお届けしている「利用休止票」に記載している休止番号をお知らせ下さい。また、「利用休止票」がお手元にない場合でも、以前利用していた電話番号から確認できますので、お...

現在、個人名義で利用している電話回線の名義を法人名義に変更したいのですが可能でしょうか？

「譲渡」の手続きで変更可能です。なお、「譲渡」の手続の際には「譲渡承認請求書」への署名・捺印、現契約者様の印鑑証明書（発行から3ヶ月以内）と新契約者様の名義が確認できる書類(登記簿謄本等)が必要となります。　「名義変更・譲渡」はこちら

ハローページ／タウンページを送付して欲しい。

タウンページセンタへその旨をお申し付けください。※お客様のお住まいのエリア以外のタウンページの送付に関しては、有料となる場合がございます。詳細につきましてはお問合せください。タウンページセンタ　0120-506-309　営業時間：午前9時から午後5時まで(月〜金)　土曜・日曜・祝日・年末年始は休業

海外移転のため休止していた回線を、帰国により復活させたいのですが、インターネットからの移転(電話のお引越し)手続で可能でしょうか。

休止回線の「復活」については、移転(電話のお引越し)手続きではお受けしておりません。お手数ですが、局番なしの「116」へお電話下さいますよう、お願いいたします。局番なしの「116」　受付時間：午前9時から午後5時まで　土日・祝日も営業　（年末年始を除きます）　※お客様との電話応対時においては、通話を録音させていた...

現在NTTの回線は休止しており、他事業者の回線でNTTで使っていた電話番号を継続して利用していましたが、引越そうとしたら、一旦、他事業者を解約してNTTを復活して欲しいと言われました。どうしたら...

お客さまが現在ご利用いただいている他事業者が、お引越し先でサービスを提供していない可能性があります。その場合は、休止中の電話加入権を利用した「復活」の手続きとなります。詳細に関するお問合せは、「116」にご相談下さい。局番なしの「116」　受付時間：午前9時から午後5時まで　土日・祝日も営業　（年末年始を除きます...

「0036」をダイヤルした場合に通話料金が高くなる場合があるのですか。

「0036」をダイヤルした場合は、ＮＴＴ東日本が設定する課金単位（1分ごとの課金）となり、「0036」をダイヤルしない場合は、従来どおり各携帯電話事業者が設定する課金単位（弊社とは異なります）となります。そのため、通話時間が短い場合など、「0036」をダイヤルしない方が安くなる場合があります。なお、携帯電話事業者...

移転(電話のお引越し)工事はどのくらいの時間がかかりますか？

お客さま宅へ訪問する工事の場合は、お取り付けする場所の電話設備の状況等により異なりますが、概ね30分〜1時間30分程度となります。（弊社の工事担当者がお伺いし、モジュラージャック迄の試験等を実施いたします。）訪問しない場合は、工事時間帯を午前か午後でお選びいただき、その時間帯でNTT局内だけで工事いたします。 ...

ある一定期間のみ電話回線を引きたいのですが、どういう方法で、どういう回線がありますか？

比較的短期間のご利用あれば、施設設置負担金のご負担が不要で初期費用がかからない分、月々の利用料金が若干割高になる 「加入電話・ライトプラン」ないし「INSネット64・ライト」がお勧めです。アナログ回線加入電話・ライトプランの場合、12年1ヵ月までのご契約であれば、加入電話よりもお得です。ただし、加入電話・ライトプ...