加入電話やINSネットの販売を終了する考えはあるのか。

加入電話やINSネット（通話モード）については、 切替後の固定電話として基本的な音声サービスの提供を継続する考えであり、 現時点で販売終了する考えはありません。

現在NTTの回線は休止しており、他事業者の回線でNTTで使っていた電話番号を継続して利用していましたが、引越そうとしたら、一旦、他事業者を解約してNTTを復活して欲しいと言われました。どうしたら...

お客さまが現在ご利用いただいている他事業者が、お引越し先でサービスを提供していない可能性があります。その場合は、休止中の電話加入権を利用した「復活」の手続きとなります。詳細に関するお問合せは、「116」にご相談下さい。局番なしの「116」　受付時間：午前9時から午後5時まで　土日・祝日も営業　（年末年始を除きます...

ナンバー・ディスプレイを利用していますが、相手方の電話番号が表示されません。

次の点についてあらためてご確認ください。「ナンバー・ディスプレイ」対応の通信機器をご利用になっていますか？「ナンバー・ディスプレイ」対応の通信機器はきちんと接続されていますか？接続方法が間違っていると、電話番号が表示されないことがあります。「ナンバー・ディスプレイ」対応通信機器の情報受信設定（番号表示を開始する設...

切替にあたって手続きは必要か。

手続きは不要で引続き音声通話をご利用いただけます。また、手続きだけでなく、お客様宅内での工事は不要で電話機等もそのままご利用可能です。

現在電話とファクスを一つの電話番号で利用しています。これをそれぞれ別の番号で利用したいのですが、よい方法について教えて下さい。

ご利用の回線がINSネット64回線であれば、i・ナンバーをお申し込みいただくことにより最大3つの番号がご利用いただけます。例えば、以下のような方にお奨めのサービスです。　・ファックス専用の電話番号を持ちたい　・2世帯同居で世帯別の電話番号を持ちたい　・仕事とプライベートで電話を使いわけたい詳しくは、下記のページを...

加入電話・ライトプラン、INSネット64・ライトは提供を継続するのか。

ライトプランは、施設設置負担金を不要とする代わりに月々の基本料に一定額を加算するサービスであり、施設設置負担金の適用とともに、ライトプランについても継続する予定です。

「ボイスワープ」の機能を使ってFAXを転送することができますか?

FAXを転送することは可能ですが、お客さまがご利用のFAXの機種によっては、ご利用いただけない、もしくは設定の変更などが必要となる場合があります。また、「ボイスワープ」は、ご契約の電話番号にかかってきた電話が通話なのかFAXなのかを判別することはできないため、電話兼FAXの電話機をご利用の場合、FAX以外の通話も...

IP網への移行後はINSネットを利用している場合も、そのまま利用可能なのか。

IP網切替後は、INSネットについても、音声通話をお使いの場合は加入電話同様に、お客様宅内での工事は不要で電話機等はそのまま利用可能です。 ディジタル通信モードをご利用のお客様は、2024年1月までにISDN対応端末・システムの更改をお願いしたいと考えています。ただし、間に合わないお客様への当面の対応策とし...

「ナンバー・ディスプレイ」を用いて迷惑電話対策を講じることは可能ですか?

「ナンバー・ディスプレイ」と「ナンバーディスプレイ」サービス対応電話機の機能を組み合わせることにより、次のような使い方ができます。●かけてきた相手の電話番号が分かるため、安心して電話に出ることができます●出たくない電話番号を登録しておけば着信音を鳴らさずに専用のメッセージで応答します※※電話機の機種によってはご利...

電話回線の名義の改姓に必要な「氏名の変更を証明できるもの」は免許証のコピーで間に合いますか？

裏書で改性（旧姓と新姓）が確認できる場合は、コピーでも承ることが可能です。　「名義変更・改称」はこちら