現在は別の電話会社をマイライン登録していますが、NTT東日本に変更する場合、現在のマイライン登録の解約の手続きが必要になるのでしょうか？

NTT東日本のマイラインをお申し込みいただければ、マイラインの登録会社が変更されますので、解約の手続きは必要ありません。ただし、変更後は変更前の電話会社が提供するサービスが一部ご利用できなくなる場合がありますので、特に月々の定額料金が設定されているサービスについてはご注意ください。詳しくは、各電話会社までお問い合... 詳細表示

新規に電話回線を敷設したいのですが、申込んでからどのくらいで開通するのでしょうか？

お取り付けまでの期間は、お取り付けの場所や時期により異なりますが、概ね一週間程度でご利用いただけます。お取り付けの工事日、お取り付け場所が決まりましたら本ホームページから、お手続きください。　「新規回線のお申込み」はこちら 詳細表示

海外移転のため休止していた回線を、帰国により復活させたいのですが、インターネットからの移転(電話のお引越し)手続で可能でしょうか。

休止回線の「復活」については、移転(電話のお引越し)手続きではお受けしておりません。 お手数ですが、局番なしの「116」へお電話下さいますよう、お願いいたします。 局番なしの「116」 　受付時間：午前9時から午後5時まで 　土日・祝日も営業　（年末年始を除きます） 　※お客様との電話応対時において... 詳細表示

「ナンバー・ディスプレイ」のメリットは何ですか？

ナンバー・ディスプレイとナンバー・ディスプレイサービス対応電話機の機能の組み合わせにより、以下のような使い方ができます。かけてきた相手がわかる・電話に出る前にかけてきた相手の電話番号がディスプレイに表示される（電話番号でわかる）。・あらかじめ電話機に登録した相手からかかってくると登録した名前が表示される（名前でわ... 詳細表示

現在NTTの回線は休止しており、他事業者の回線でNTTで使っていた電話番号を継続して利用していましたが、引越そうとしたら、一旦、他事業者を解約してNTTを復活して欲しいと言われました。どうしたら...

お客さまが現在ご利用いただいている他事業者が、お引越し先でサービスを提供していない可能性があります。 その場合は、休止中の電話加入権を利用した「復活」の手続きとなります。 詳細に関するお問合せは、「116」にご相談下さい。 局番なしの「116」 　受付時間：午前9時から午後5時まで 　土日・祝日... 詳細表示

電話加入権の利用休止期間の延長を行ったのですが、書面による連絡を頂けるのでしょうか？また、延長手続が行われているかの確認は可能でしょうか？

お客さまの要望により、「利用休止のお知らせ」をお送りすることが可能です。 延長手続の確認も含め、詳しくは局番なしの「116」へご相談ください。 局番なしの「116」 　受付時間：午前9時から午後5時まで 　土日・祝日も営業　（年末年始を除きます） 　※お客様との電話応対時においては、通話を録音させて... 詳細表示

切替にあたって手続きは必要か。

手続きは不要で引続き音声通話をご利用いただけます。また、手続きだけでなく、お客様宅内での工事は不要で電話機等もそのままご利用可能です。 詳細表示

迷惑電話が多くて困っています。発信元の電話番号を知りたいのですが、何かいい方法はありませんか?

相手が番号を通知してこない場合、相手の番号を知ることはできません。迷惑電話対策のご検討の場合には、次のようなサービスがございます。詳細につきましては、各サービスのページ、またはこちらをご覧ください。ナンバー・ディスプレイ相手の電話番号が電話機などのディスプレイに表示されるサービスです。ナンバー・リクエスト非通知で... 詳細表示

NTTコミュニケーションズが提供するパケット通信サービス（INS-P）はどうなるのか。

NTTコミュニケーションズのホームページをご確認下さい。 詳細表示

IP網への移行後はINSネットを利用している場合も、そのまま利用可能なのか。

IP網切替後は、INSネットについても、音声通話をお使いの場合は加入電話同様に、お客様宅内での工事は不要で電話機等はそのまま利用可能です。 ディジタル通信モードをご利用のお客様は、2024年1月までにISDN対応端末・システムの更改をお願いしたいと考えています。ただし、間に合わないお客様への当面の対応策とし... 詳細表示