電話回線の契約者が亡くなったため、利用を停止するとともに、名義を変更したいのですが、どのような手続が必要でしょうか？

ご契約者が亡くなったことにより名義を変更する際は「承継」の手続きが必要となります。下記のページから「加入権等承継・改称届出書」をダウンロードして必要事項をご記入の上、その他必要書類と共に、加入権センタまで郵送して下さい。　「名義変更・承継」はこちらまた、電話をお止めするには、「利用休止（または契約解除）」の手続き...

電話・FAXの利用がお得になるプランはありますか？

ございます。 光回線を使えば、加入電話・INSネット・ひかり電話への通話/通信料が全国一律3分8円(税抜)にてご利用可能です。 ※携帯電話への通話などについては通話料が異なります。 お客さまがご利用中のサービス内容によって、ご案内内容が異なります。 以下より、お客さまのご利用状況を選択してください。

現在、個人名義で利用している電話回線の名義を法人名義に変更したいのですが可能でしょうか？

「譲渡」の手続きで変更可能です。なお、「譲渡」の手続の際には「譲渡承認請求書」への署名・捺印、現契約者様の印鑑証明書（発行から3ヶ月以内）と新契約者様の名義が確認できる書類(登記簿謄本等)が必要となります。　「名義変更・譲渡」はこちら

電話回線の名義の改姓に必要な「氏名の変更を証明できるもの」は免許証のコピーで間に合いますか？

裏書で改性（旧姓と新姓）が確認できる場合は、コピーでも承ることが可能です。　「名義変更・改称」はこちら

「ボイスワープ」の機能を使ってFAXを転送することができますか?

FAXを転送することは可能ですが、お客さまがご利用のFAXの機種によっては、ご利用いただけない、もしくは設定の変更などが必要となる場合があります。また、「ボイスワープ」は、ご契約の電話番号にかかってきた電話が通話なのかFAXなのかを判別することはできないため、電話兼FAXの電話機をご利用の場合、FAX以外の通話も...

一時的に番号通知設定を変更したいのですが、何か方法はありますか？

電話番号をダイヤルする前に「186」を押していただければ、相手方に電話番号が通知されます。

休止中の電話加入権の住所が古い住所となっているので、現在の住所に変更したいのですが、どのような手続が必要でしょうか？

局番なしの「116」へお電話いただければ、住所の変更を承ります。局番なしの「116」　受付時間：午前9時から午後5時まで　土日・祝日も営業　（年末年始を除きます）　※お客様との電話応対時においては、通話を録音させていただく場合があります。　携帯電話からのご相談・お申込はこちら　 「0120-116000」　　　※...

迷惑電話対策を検討しているのですが、どのような方法がありますか？

迷惑電話には、各種対策サービスをご用意しています。 電話機の迷惑電話対策機能と組み合わせるとより効果的です。 お客さまのご利用中のサービス内容に合わせてご案内いたします。 以下より、お客さまのお電話のご利用状況をお選びください。

現在はNTT回線を利用していますが、諸般の事情により他事業者の電話回線を利用することになりました。必要な手続きを、教えてください。

現在NTT回線でご利用いただいている電話番号を他事業者で継続してご利用になられる場合は、他事業者経由での手続きとなりますので、他事業者の担当者の方へその旨をお伝えください。他事業者より新たに発行された電話番号でご利用になられる場合は、NTTの電話回線は「休止」となります。詳細に関するお問合せは、「116」にご相談...

マイラインプラス・マイラインに申込まなかった場合はどうなるのですか？

国内通話については、1.「市内通話」及び「同一県内への市外通話」⇒NTT東日本2.「県外への通話」⇒NTTコミュニケーションズのご利用となります。また、国際通話については、通話ごとに電話会社の識別番号をダイヤルしていただくことになります。　「マイライン／マイラインプラス」はこちら