代表回線で複数のボイスワープを利用する場合、複数のボイスワープを一括して制御することができるのですか？

代表回線の親番号から続けて順番にボイスワープを契約している場合にのみ、複数のボイスワープを一括して制御することができます。また、一括して制御できるのは転送の開始／停止のみで、代表親番号から操作します。また、それ以外の操作についてはそれぞれの回線ごととなります。 ＜関連情報＞ボイスワープINSボイスワープ使用説明書

電話番号を変更したいのですが、どのような手続きが必要でしょうか?

・電話番号の変更は、迷惑電話・間違い電話を防止したい旨のお申し出があったお客さまにご提供いたします。 ・変更後の電話番号は電話帳に記載せず、104でのご案内もいたしません。（間違い電話により変更したものを除く。） ・新しい電話番号の管理は慎重にお願いします。電話を受けたい人にだけ、新しい番号をお知らせください。 ...

マイラインプラス・マイラインに登録した方がいいのですか？

NTT東日本は、お得な割引サービスの種類が豊富なうえ、ライフスタイルに合わせた「組み合わせ契約」もできます。マイラインプラスにお申し込みいただければ、お得なサービスが確実に安心してご利用いただけます。　「マイライン／マイラインプラス」はこちら

現在休止中の電話回線があり、別の回線業者の電話サービスでNTTで使っていた電話番号を継続して利用してます。これをNTT回線に戻すには、どのような手続きが必要になりますか。

休止中の電話加入権を利用した「復活」の手続きとなります。詳細に関するお問合せは、「116」にご相談下さい。なお、お手続きの際には、利用休止手続を行った際にお届けしている「利用休止票」に記載している休止番号をお知らせ下さい。また、「利用休止票」がお手元にない場合でも、以前利用していた電話番号から確認できますので、お...

電話回線の名義の改姓に必要な「氏名の変更を証明できるもの」は免許証のコピーで間に合いますか？

裏書で改性（旧姓と新姓）が確認できる場合は、コピーでも承ることが可能です。　「名義変更・改称」はこちら

ナンバー・ディスプレイの機能を詳しく知りたい。

ナンバー・ディスプレイは、ナンバー・ディスプレイサービス対応電話機等の機能との組み合わせにより、かけてきた相手の電話番号が、電話に出る前に電話機等のディスプレイに表示されるサービスです。オプションとして、キャッチホンの相手の電話番号も表示できる【キャッチホン・ディスプレイ】（加入電話、加入電話・ライトプランのみ提...

電話をかけてきた相手にはわからないように転送したいのですが、ボイスワープでそれは可能でしょうか？

ボイスワープ/INSボイスワープの「無条件転送」の機能で転送トーキー（案内）を流さなければ、相手側に転送していることはわかりにくいと考えられます。ただし、携帯電話に転送し、転送先の携帯電話の電源が切られていた場合などは、発信者に携帯電話網のアナウンスが流れますので、ご注意ください。 ＜関連情報＞ボイスワープIN...

ボイスワープ／INSボイスワープで、無応答時転送のとき、なぜ「転送トーキなし」に設定できないのですか？

無応答時転送は、ボイスワープ契約者の電話のベルが何回（1〜9回で任意に設定）が鳴ったあと、応答しなければ転送されるサービスですので、発信者には通常よりも接続時間が長く感じられ、不在だと思って切ってしまわないように転送していることを知らせる必要があるという主旨で、そのような仕様になっています。 ＜関連情報＞ボイス...

電話回線の契約者が亡くなったため、利用を停止するとともに、名義を変更したいのですが、どのような手続が必要でしょうか？

ご契約者が亡くなったことにより名義を変更する際は「承継」の手続きが必要となります。下記のページから「加入権等承継・改称届出書」をダウンロードして必要事項をご記入の上、その他必要書類と共に、加入権センタまで郵送して下さい。　「名義変更・承継」はこちらまた、電話をお止めするには、「利用休止（または契約解除）」の手続き...

回線種別を変更した場合、電話番号は変わりますか?

電話の設置場所が変わらないのであれば、同じ電話番号で回線の種類を切り替えることが可能です。詳しくは、下記のページをご覧下さい。　「回線種別の変更」はこちら