NTTコミュニケーションズが提供するパケット通信サービス（INS-P）はどうなるのか。

NTTコミュニケーションズのホームページをご確認下さい。 詳細表示

加入電話・ライトプラン、INSネット64・ライトは提供を継続するのか。

ライトプランは、施設設置負担金を不要とする代わりに月々の基本料に一定額を加算するサービスであり、施設設置負担金の適用とともに、ライトプランについても継続する予定です。 詳細表示

国内通話が3分8.5円とあるが、県外への通話も含むのか。

県外への通話を含め、国内の固定電話への通話料は全国一律で3分8.5円とする予定です。 詳細表示

現在NTTの回線は休止しており、他事業者の回線でNTTで使っていた電話番号を継続して利用していましたが、引越そうとしたら、一旦、他事業者を解約してNTTを復活して欲しいと言われました。どうしたら...

お客さまが現在ご利用いただいている他事業者が、お引越し先でサービスを提供していない可能性があります。その場合は、休止中の電話加入権を利用した「復活」の手続きとなります。詳細に関するお問合せは、「116」にご相談下さい。局番なしの「116」　受付時間：午前9時から午後5時まで　土日・祝日も営業　（年末年始を除きます... 詳細表示

電話加入権の利用休止期間の延長を行ったのですが、書面による連絡を頂けるのでしょうか？また、延長手続が行われているかの確認は可能でしょうか？

お客さまの要望により、「利用休止のお知らせ」をお送りすることが可能です。延長手続の確認も含め、詳しくは局番なしの「116」へご相談ください。局番なしの「116」　受付時間：午前9時から午後5時まで　土日・祝日も営業　（年末年始を除きます）　※お客様との電話応対時においては、通話を録音させていただく場合があります。... 詳細表示

IP網への移行後はINSネットを利用している場合も、そのまま利用可能なのか。

IP網切替後は、INSネットについても、音声通話をお使いの場合は加入電話同様に、お客様宅内での工事は不要で電話機等はそのまま利用可能です。 ディジタル通信モードをご利用のお客様は、2024年1月までにISDN対応端末・システムの更改をお願いしたいと考えています。ただし、間に合わないお客様への当面の対応策とし... 詳細表示

電話の新規申し込みをしておりますが、電話番号はこちらの希望でお願いできるのでしょうか？

お申し込み手続きの際に、NTT東日本側で電話番号の候補をいくつか提示し、その中からお選びいただきます。 ＜関連情報＞新規回線のお申込み 詳細表示

一時的に番号通知設定を変更したいのですが、何か方法はありますか？

電話番号をダイヤルする前に「186」を押していただければ、相手方に電話番号が通知されます。 詳細表示

休止中の電話加入権の住所が古い住所となっているので、現在の住所に変更したいのですが、どのような手続が必要でしょうか？

局番なしの「116」へお電話いただければ、住所の変更を承ります。局番なしの「116」　受付時間：午前9時から午後5時まで　土日・祝日も営業　（年末年始を除きます）　※お客様との電話応対時においては、通話を録音させていただく場合があります。　携帯電話からのご相談・お申込はこちら　 「0120-116000」　　　※... 詳細表示

ナンバー・ディスプレイを利用していますが、相手方の電話番号が表示されません。

次の点についてあらためてご確認ください。「ナンバー・ディスプレイ」対応の通信機器をご利用になっていますか？「ナンバー・ディスプレイ」対応の通信機器はきちんと接続されていますか？接続方法が間違っていると、電話番号が表示されないことがあります。「ナンバー・ディスプレイ」対応通信機器の情報受信設定（番号表示を開始する設... 詳細表示