休止している電話加入権を利用して、休止した時と同じ住所で復活したいのですが、以前の電話番号と変わるのでしょうか？

一度電話回線を休止し、改めて復活する場合は同じ電話番号で利用することはできません。（加入電話を休止した場合、それまでご利用頂いていた電話番号のお取置きはできません。）同じ住所で一時的に利用を中断し、同じ電話番号を保持して一定期間後に再度利用する場合は「一時中断」の手続きになります。（※「一時撤去」の場合、月額基本... 詳細表示

休止中の電話加入権の住所が古い住所となっているので、現在の住所に変更したいのですが、どのような手続が必要でしょうか？

局番なしの「116」へお電話いただければ、住所の変更を承ります。局番なしの「116」　受付時間：午前9時から午後5時まで　土日・祝日も営業　（年末年始を除きます）　※お客様との電話応対時においては、通話を録音させていただく場合があります。　携帯電話からのご相談・お申込はこちら　 「0120-116000」　　　※... 詳細表示

迷惑電話が多くて困っています。発信元の電話番号を知りたいのですが、何かいい方法はありませんか?

相手が番号を通知してこない場合、相手の番号を知ることはできません。迷惑電話対策のご検討の場合には、次のようなサービスがございます。詳細につきましては、各サービスのページ、またはこちらをご覧ください。ナンバー・ディスプレイ相手の電話番号が電話機などのディスプレイに表示されるサービスです。ナンバー・リクエスト非通知で... 詳細表示

切替にあたって手続きは必要か。

手続きは不要で引続き音声通話をご利用いただけます。また、手続きだけでなく、お客様宅内での工事は不要で電話機等もそのままご利用可能です。 詳細表示

国内通話が3分8.5円とあるが、県外への通話も含むのか。

県外への通話を含め、国内の固定電話への通話料は全国一律で3分8.5円とする予定です。 詳細表示

電話の新規申し込みをしておりますが、電話番号はこちらの希望でお願いできるのでしょうか？

お申し込み手続きの際に、NTT東日本側で電話番号の候補をいくつか提示し、その中からお選びいただきます。 ＜関連情報＞新規回線のお申込み 詳細表示

電話番号を変更したいのですが、こちらの希望の番号にできるのでしょうか？

弊社側より、いくつか（3〜5個程度）の番号をご提示し、その中からお客様にお選びいただきます。 ＜関連情報＞電話番号の変更迷惑電話対策 詳細表示

「ボイスワープ」の機能を使ってFAXを転送することができますか?

FAXを転送することは可能ですが、お客さまがご利用のFAXの機種によっては、ご利用いただけない、もしくは設定の変更などが必要となる場合があります。また、「ボイスワープ」は、ご契約の電話番号にかかってきた電話が通話なのかFAXなのかを判別することはできないため、電話兼FAXの電話機をご利用の場合、FAX以外の通話も... 詳細表示

ナンバー・ディスプレイの機能を詳しく知りたい。

ナンバー・ディスプレイは、ナンバー・ディスプレイサービス対応電話機等の機能との組み合わせにより、かけてきた相手の電話番号が、電話に出る前に電話機等のディスプレイに表示されるサービスです。オプションとして、キャッチホンの相手の電話番号も表示できる【キャッチホン・ディスプレイ】（加入電話、加入電話・ライトプランのみ提... 詳細表示

加入電話・ライトプラン、INSネット64・ライトは提供を継続するのか。

ライトプランは、施設設置負担金を不要とする代わりに月々の基本料に一定額を加算するサービスであり、施設設置負担金の適用とともに、ライトプランについても継続する予定です。 詳細表示