電話/通信機器 NTT東日本公式ホームページ
個人のお客さま向け

「＠ビリング」のユーザIDを忘れてしまいました。どのようにしたら良いですか？

弊社「料金お問い合わせ先フリーダイヤル」までご連絡ください。ユーザID及び新たなパスワードを再発行させていただきます。　「料金お問い合わせ先フリーダイヤル」はこちらまたは、下記「お問い合わせフォーム」からご相談ください。ユーザID及び新たなパスワードを再発行させていただきます。　「お問い合わせフォーム」はこちら ... 詳細表示

今支払いに利用しているクレジットカードを変更したいのですが、どのようにしたらよいでしょうか?

現在お支払いにご利用いただいているクレジットカードを他のクレジットカードに変更する場合は、お手数ですが改めて弊社へお申込み下さい。また、同一クレジットカード会社であっても、カード番号、有効期限が変更になる場合には、お手数ですが、同じく改めて弊社にお申込みください。なお、新しいクレジットカードでのお支払いをお申し込... 詳細表示

請求書をWeb上で見れませんか？

NTT東日本ご利用内訳、通話明細内訳などを、Webでカンタン・便利にお知らせする＠ビリングという無料のサービスを提供しております。【ご注意】平成24年7月より、毎月のご利用料金等のお客さまへの請求は、NTTグループ100％出資のNTTファイナンスよりさせていただきます。（ご利用サービスの状況によってはNTT東日本... 詳細表示

口座振替で利用している口座を変更したいのですが、どうしたら良いですか？

「口座振替申込書」を再度送付していただく必要があります。新たに口座振替される口座をお持ちの振替金融機関（銀行・信用金庫など）、郵便局でも受付けていますし、下記ホームページからお取り寄せいただくことも出来ます。なお、新しい口座でのお支払いをお申し込みいただくと、以前の口座よるお支払いは自動的に停止されますので、別途... 詳細表示

「＠ビリング」のユーザID・パスワードはどのように通知されるのですか？

「＠ビリング」をお申込みいただいたお客さまには、請求書の送付先住所にユーザID・パスワード等の情報を記載した「＠ビリング登録完了のお知らせ」を送付させていただきます。「＠ビリング登録完了のお知らせ」は大切に保管してください。＜関連情報＞＠ビリング 詳細表示

NTTファイナンスのWebビリングとは、どのようなサービスですか？

NTTファイナンスの「Webビリング」は、NTTファイナンスからの「ご請求金額の内訳」等をインターネット上でご確認いただけるサービスです。NTTファイナンスから請求されている料金（回線）であれば、お申込みいただけます。「Webビリング」について詳しくは、NTTファイナンスHP（ http://www.ntt-fi... 詳細表示

クレジット支払いしているカードの有効期限が変更になったのですが、手続きは必要ですか？

お客様のご利用のカード会社により、自動的に有効期限を更新出来ない場合があります。お手数ですが、新規クレジットカード支払い申込みの場合と同様にインターネットもしくは書面にて弊社へお申込み下さい。 　お申込みについてはこちらから＜関連情報＞クレジットカードによるお支払方法 詳細表示

請求書の送付先を変更したいのですが、どうしたら良いですか？

請求書送付先変更の手続きをいたしますので、下記「お問い合わせフォーム」からご相談ください。担当者よりご連絡差し上げます。お問い合わせフォーム　お問い合わせフォームはこちら 詳細表示

＠ビリングとWebビリングはどのように違うのですか？

NTTファイナンスの「Webビリング」では、NTTファイナンスからのご請求金額・内訳の確認、「請求額お知らせメール」はご利用いただけますが、NTT東日本の「前日までのご利用料金（通話料）」や「通話明細内訳」の確認はできません。「前日までのご利用料金（通話料）」や「通話明細内訳」の確認をご希望の場合は、NTT東日本... 詳細表示

通話明細を「＠ビリング」で表示するには別途申込みが必要とのことですが、どのように申込めば良いでしょうか？

通話明細は書面によるお申込み手続きが必要です。下記「お問い合わせフォーム」からご相談ください。担当者より詳しいお申込についてご連絡差し上げます。通話明細のお申込みに必要な書類を送付させていただきますので、必要事項をご記入の上、ご返送ください。なお、ひかり電話をご利用のお客さまが、通話明細を閲覧される場合は、通話明... 詳細表示