口座振替（またはクレジット支払い）で引き落とされている料金に不明な部分があります。問合せ先はありますか?

料金の内訳についての問合せは、下記「お問い合わせフォーム」からご相談ください。担当者よりご連絡差し上げます。　お問い合わせフォームはこちら

翌月合算請求とは何でしょうか？

お客様のご請求額が5,000円未満（税込）未満の場合に、翌月の偶数月（2･4･6･8･10･12月）に2ヶ月分をまとめてご請求させていただくことを翌月合算請求としております。

NTTに契約している名義と、クレジットカードの名義が違っていてもクレジットカード支払は申込めますか？

電話ご契約者のご家族（配偶者、同居親族、親、子等）の名義のカードでのお支払いが可能です。ただし、必ずカードの名義人ご本人様からお申込みいただきますようお願いいたします。　「クレジットカード支払いのお申込み」はこちら＜関連情報＞クレジットカードによるお支払方法

テレホンカードを利用して電話の利用料金を支払うことは可能ですか？

はい、未使用のテレホンカードに限り通話料金への充当が可能です。下記「お問い合わせフォーム」からご相談ください。担当者よりご連絡差し上げます。なお、1枚あたり、磁気カード50円(税抜)、ICカード100円(税抜)の充当手数料が必要となっておりますので、あらかじめご了承ください。　「お問い合わせフォーム」はこちら

料金の請求元がNTT東日本からNTTファイナンスへ変更になると、NTT東日本が提供している全てのサービスがNTTファイナンスからの請求になるのですか?（債権譲渡されないサービスはあるのですか?）

固定電話やフレッツアクセスサービス・ひかり電話などがNTTファイナンスからの請求に変わります。一部変更とならないサービスもあります。一部変更とならないサービスについて詳しくはこちらをご覧ください。 ＜関連情報＞ご請求に関する大切なお知らせ

ネット・電話・スマホなど、サービス利用料金を少しでも安くしたり、より便利にするためのアイデアはありませんか？

ございます。 お客さまがご利用中のサービスに合わせてご案内させていただきます。 以下より、お客さまのインターネットのご利用状況を選択してください。

現在、＠ビリング利用によって、月額料金の割引を受けています。料金の請求元が変わっても、割引は継続されるのですか？

＠ビリングをご契約いただいている間は、割引は継続されます。※請求元の変更有無に関わらず、フレッツサービス、ひかり電話、加入電話のダイヤル回線住宅用の1級局及び事務・住宅用の旧1・2級局の基本料金は割引対象外となります。

現在、口座振替が出来なかった場合、再度、振替を実施していますが、料金の請求元がNTT東日本からNTTファイナンスへ変更になっても再度、振替は行われますか?

NTTファイナンスからの請求（料金）も再度、振替をさせていただきます。なお、再振替日は初回振替日から15日後（現在は10日後）に変更となります。＜関連情報＞ご請求に関する大切なお知らせ

通話明細をＷｅｂ上で見ることは可能でしょうか？

「＠ビリング」をご利用いただければご利用料金内訳だけでなく、通話明細をWEB上で見ることが可能です。ただし、通話明細を「＠ビリング」で確認するためには、書面でのお申込みが必要になります。まずは「＠ビリング」をお申し込みいただき、通話明細の確認については下記「お問い合わせフォーム」からご相談ください。担当者より詳し...

請求書はどこで支払えば良いですか？

お手持ちの請求書裏面に記載しております金融機関、郵便局もしくはコンビニエンスストアでお支払いいただけます。＜関連情報＞請求書によるお支払方法