口座振替の申込み後、どの位で今の支払い方法から変更されますか？

口座振替への変更の場合、お手続きに概ね１～２ヶ月お時間をいただいております。＜関連情報＞口座振替によるお支払方法 詳細表示

支払方法を口座振替からクレジットカード支払いに切り替える場合は、クレジットカード支払いを申し込むと自動的に切り替わるのですか？

自動的に切り替わりますので、口座振替を止めるお手続きは必要ありません。クレジットカード支払いへの開始月につきましては、「クレジット払い手続き完了のお知らせ」に記載された月からとなります。＜関連情報＞クレジットカードによるお支払方法 詳細表示

「＠ビリング」を閲覧するための推奨ブラウザは何ですか？

「＠ビリング」サイトの推奨ブラウザは次の通りです。PC版・Internet Explorer 9,11・Firefox 37・Safari 6.1.6・Chrome 41.0スマートフォン版・Androidに標準搭載のブラウザ・iOSに標準搭載のブラウザ※推奨ブラウザ以外でご利用いただいた場合や、推奨ブラウザ下で... 詳細表示

「＠ビリング」の利用をやめるにはどうすれば良いですか？

本サイト(Web116.jp）でご解約いただけます。　「＠ビリング」解約フォームはこちら ＜関連情報＞＠ビリング＠ビリングご利用中のお客さま 詳細表示

料金の請求元がNTT東日本からNTTファイナンスへ変更になると、NTT東日本が提供している全てのサービスがNTTファイナンスからの請求になるのですか?（債権譲渡されないサービスはあるのですか?）

固定電話やフレッツアクセスサービス・ひかり電話などがNTTファイナンスからの請求に変わります。一部変更とならないサービスもあります。一部変更とならないサービスについて詳しくはこちらをご覧ください。 ＜関連情報＞ご請求に関する大切なお知らせ 詳細表示

明細等の照会可能期間はどのくらいですか？

「通話明細」に関しては、当月を含めて過去2ヶ月分、「ご利用料金内訳」に関しては、当月を含めて過去12ヶ月分照会できます。 ＜関連情報＞＠ビリング＠ビリングご利用中のお客さま 詳細表示

現在「＠ビリング」を利用しています。書面で利用内訳をもらいたいのですが、どうすれば良いですか？

「＠ビリング」をご解約ください。書面による請求書を郵送させていただきます。ただし、クレジットカード支払いにされているお客さまへは、「＠ビリング」をご解約されても、請求書は送付いたしません。（クレジットカード会社からの請求書のみが送付されます。）ご解約は、本サイト(Web116.jp)の解約フォームからお手続きいた... 詳細表示

口座振替を利用していますが、口座残高不足により振替されませんでした。どのようにしたらよいでしょうか?

振替日に振替ができなかった場合は、原則として振替日から起算して15日目に再度振替させていただきます。(一部の金融機関を除きます。)なお、振替日が土日祝日の場合は、翌営業日に振替させていただきます。　【例:毎月5日振替のお客様で、振替日の5日が土曜日の場合】　・振替日 = 7日(月)　/　・再振替日 = 21日(月... 詳細表示

請求書はどこで支払えば良いですか？

お手持ちの請求書裏面に記載しております金融機関、郵便局もしくはコンビニエンスストアでお支払いいただけます。＜関連情報＞請求書によるお支払方法 詳細表示

前月分の料金を払い忘れていました。今月分とまとめてクレジットカード支払いに出来ますか?

前月分と今月分の料金をまとめてクレジットカードでお支払いいただくことはできません。また、クレジットカードでのお支払いを開始する前のご利用料金につきましては、従来のお支払い方法でお支払いくださいますよう、お願い致します。＜関連情報＞クレジットカードによるお支払方法 詳細表示