翌月合算請求の対象サービスは何でしょうか？

加入電話、INSネットサービス、フレッツ・アクセスサービス、フレッツ・アプリケーションサービス等が対象になります。

請求書の内容など、料金に関すること全般についての問い合わせ先はありますか？

下記「お問い合わせフォーム」からご相談ください。担当者よりご連絡差し上げます。　お問い合わせフォームはこちら

現在、口座振替が出来なかった場合、再度、振替を実施していますが、料金の請求元がNTT東日本からNTTファイナンスへ変更になっても再度、振替は行われますか?

NTTファイナンスからの請求（料金）も再度、振替をさせていただきます。なお、再振替日は初回振替日から15日後（現在は10日後）に変更となります。＜関連情報＞ご請求に関する大切なお知らせ

料金の計算期間と発行時期はどうなっていますか？

電話等料金の計算期間及び請求書発行等スケジュールをご覧ください。詳しくはこちらのスケジュール表をご覧下さい。

「＠ビリング」を閲覧するための推奨ブラウザは何ですか？

「＠ビリング」サイトの推奨ブラウザは次の通りです。PC版・Internet Explorer 9,11・Firefox 37・Safari 6.1.6・Chrome 41.0スマートフォン版・Androidに標準搭載のブラウザ・iOSに標準搭載のブラウザ※推奨ブラウザ以外でご利用いただいた場合や、推奨ブラウザ下で...

請求書はどこで支払えば良いですか？

お手持ちの請求書裏面に記載しております金融機関、郵便局もしくはコンビニエンスストアでお支払いいただけます。＜関連情報＞請求書によるお支払方法

NTTに契約している名義と、クレジットカードの名義が違っていてもクレジットカード支払は申込めますか？

電話ご契約者のご家族（配偶者、同居親族、親、子等）の名義のカードでのお支払いが可能です。ただし、必ずカードの名義人ご本人様からお申込みいただきますようお願いいたします。　「クレジットカード支払いのお申込み」はこちら＜関連情報＞クレジットカードによるお支払方法

現在「＠ビリング」を利用しています。書面で利用内訳をもらいたいのですが、どうすれば良いですか？

「＠ビリング」をご解約ください。書面による請求書を郵送させていただきます。ただし、クレジットカード支払いにされているお客さまへは、「＠ビリング」をご解約されても、請求書は送付いたしません。（クレジットカード会社からの請求書のみが送付されます。）ご解約は、本サイト(Web116.jp)の解約フォームからお手続きいた...

口座振替を利用していますが、口座残高不足により振替されませんでした。どのようにしたらよいでしょうか?

振替日に振替ができなかった場合は、原則として振替日から起算して15日目に再度振替させていただきます。(一部の金融機関を除きます。)なお、振替日が土日祝日の場合は、翌営業日に振替させていただきます。　【例:毎月5日振替のお客様で、振替日の5日が土曜日の場合】　・振替日 = 7日(月)　/　・再振替日 = 21日(月...

前月分の料金を払い忘れていました。今月分とまとめてクレジットカード支払いに出来ますか?

前月分と今月分の料金をまとめてクレジットカードでお支払いいただくことはできません。また、クレジットカードでのお支払いを開始する前のご利用料金につきましては、従来のお支払い方法でお支払いくださいますよう、お願い致します。＜関連情報＞クレジットカードによるお支払方法