料金の計算期間と発行時期はどうなっていますか？

電話等料金の計算期間及び請求書発行等スケジュールをご覧ください。詳しくはこちらのスケジュール表をご覧下さい。

現在、＠ビリングを利用していますが、料金の請求元変更後も利用できるのですか？

利用可能なメニューが一部変更となりますが、ご利用いただけます。請求元の変更後は、「＠ビリング」で閲覧いただけるのは、NTT東日本の「ご利用料金内訳」「ご利用料金内訳(詳細版)」「前日までのご利用料金（通話料）」「通話明細内訳」となります。「ご利用料金のお知らせ」（次回請求させていただく金額）および「領収金額」（前...

NTTに契約している名義と、クレジットカードの名義が違っていてもクレジットカード支払は申込めますか？

電話ご契約者のご家族（配偶者、同居親族、親、子等）の名義のカードでのお支払いが可能です。ただし、必ずカードの名義人ご本人様からお申込みいただきますようお願いいたします。　「クレジットカード支払いのお申込み」はこちら＜関連情報＞クレジットカードによるお支払方法

請求書はどこで支払えば良いですか？

お手持ちの請求書裏面に記載しております金融機関、郵便局もしくはコンビニエンスストアでお支払いいただけます。＜関連情報＞請求書によるお支払方法

現在「＠ビリング」を利用しています。書面で利用内訳をもらいたいのですが、どうすれば良いですか？

「＠ビリング」をご解約ください。書面による請求書を郵送させていただきます。ただし、クレジットカード支払いにされているお客さまへは、「＠ビリング」をご解約されても、請求書は送付いたしません。（クレジットカード会社からの請求書のみが送付されます。）ご解約は、本サイト(Web116.jp)の解約フォームからお手続きいた...

料金の請求元がNTT東日本からNTTファイナンスへ変更になると、NTT東日本が提供している全てのサービスがNTTファイナンスからの請求になるのですか?（債権譲渡されないサービスはあるのですか?）

固定電話やフレッツアクセスサービス・ひかり電話などがNTTファイナンスからの請求に変わります。一部変更とならないサービスもあります。一部変更とならないサービスについて詳しくはこちらをご覧ください。 ＜関連情報＞ご請求に関する大切なお知らせ

口座振替の申込み後、どの位で今の支払い方法から変更されますか？

口座振替への変更の場合、お手続きに概ね１～２ヶ月お時間をいただいております。＜関連情報＞口座振替によるお支払方法

料金の請求元がNTT東日本からNTTファイナンスへ変更になるとのことですが、NTTファイナンスとは?

NTTグループの主要会社として 金融・決済サービスを国内・国外に向け展開している、 NTTグループ100%出資の会社です。 ＜関連情報＞ご請求に関する大切なお知らせ

請求書をコンビニエンスストアに持っていっても、クレジットカードで支払いが出来ますか？

お近くのコンビニエンスストアに請求書とクレジットカードをお持ちいただいても、お支払いいただくことはできません。クレジットカード支払いは、お客さまから弊社にあらかじめお申込みいただき、クレジットカード会社を通じて毎月の電話料金等を自動的にお支払いいただくものです。＜関連情報＞クレジットカードによるお支払方法

引越しで住所や電話番号が変更となった場合「＠ビリング」はそのまま利用出来ますか？また、ユーザＩＤ・パスワードは変わりますか？

お引越しに伴い、電話番号やお客様番号が変わった場合は、「＠ビリング」のユーザID・パスワードも変更になります。請求書送付先へ新しいユーザID・パスワードが書かれたお知らせを送付いたしますので、ご確認ください。なお、お引越し先の住所でのご利用分に関しては新たに送付させていただくユーザＩＤ・パスワードをご利用ください...