料金の請求元がNTT東日本からNTTファイナンスへ変更になると、何が変わるのですか?

お客さまにお届けする請求書や封筒等の体裁に変更はございますが、お支払い方法はこれまでどおりですのでご安心ください。なお、お客さまのご希望により、ＮＴＴ東日本のご利用料金等とNTTファイナンスからご請求する他の通信サービス会社のご利用料金等をおまとめすることもできるようになります(※1)ので、お支払いのお手間を省く...

複数の請求書を1枚にまとめたいのですが、出来ますか？

はい、出来ます。一括請求、一括送付の詳細はこちらをご覧ください。　「一括請求/一括送付」はこちら

クレジットカードによる支払を申し込むと、今まで送ってもらっていた請求書・口座振替のお知らせはどうなるのですか？

今後は書面での請求書等は発行されません。ご注意下さい。NTT東日本ご利用料金の内訳については、「＠ビリング」によりご覧いただけます。クレジットカード支払いの申込に併せて「＠ビリング」のお申込も承ります。※複数の電話回線をお持ちで、かつ一括請求をご利用のお客様には、ご利用料金の内訳書を送付させていただきます。【ご注...

「＠ビリング」契約後、領収証が欲しい場合はどうすればよいのですか？

本サービス契約後は、領収証等の郵送はなくなりますが、領収証が必要なお客さまは、「＠ビリング」サイト上で支払証明書の発行をお申込みください。なお、本支払証明書は、暦年内（1月～12月）の初回申込みに限り無料です。2回目申込み分からは、発行手数料[400円(税抜)/1枚]、郵送料（実費）等を請求させていただきます。※...

通話明細がほしいのですが、どの様な手続きが必要ですか？

通話明細は書面によるお申込み手続きが必要です。下記「お問い合わせフォーム」からご相談ください。担当者より詳しいお申込についてご連絡差し上げます。　お問い合わせフォームはこちら

現在「＠ビリング」を利用していますが、引越し後も継続して利用するには何か手続きが必要ですか？

お引越しに伴う電話等の手続きの際に、特に廃止のお申出を頂かない限り、「＠ビリング」は自動継続となりますので、手続き不要です。ただし、お客さま番号が変わる地域へのお引越し前の際にはユーザーＩＤ・パスワードが変更になります。請求書送付先へ新しいユーザＩＤ・パスワードが書かれたお知らせを送付いたしますのでご確認ください...

「＠ビリング」のお知らせメール、どのようにしたら利用できるのでしょうか？

「＠ビリング」にログイン後、「各種設定」画面の「お知らせメール設定」メニューで、通知を希望されるメールアドレスを入力してください。　「お知らせメールの設定」の詳細はこちら＜関連情報＞＠ビリング＠ビリングご利用中のお客さま

「＠ビリング」の「お知らせメール」の通知先メールアドレスに、携帯電話メールアドレスを登録することはできますか？

携帯電話のメールアドレスも登録していただけます。ただし、ドメイン指定受信等を設定されているお客さまは、お知らせメールの送信元アドレスが次のとおりとなりますので、あらかじめ設定変更が必要となります。送信元メールアドレス：information@billing.ntt-east.co.jp　「お知らせメールの設定」の...

明細等の照会可能期間はどのくらいですか？

「通話明細」に関しては、当月を含めて過去2ヶ月分、「ご利用料金内訳」に関しては、当月を含めて過去12ヶ月分照会できます。 ＜関連情報＞＠ビリング＠ビリングご利用中のお客さま

クレジットカードによる支払を利用していますが、クレジッカード会社の利用明細を見ると、２ヶ月分が一度に引き落とされているようです。なぜですか？

お客様がご契約されているクレジットカード会社の締切日と弊社のご利用料金の計算期間との関係や、その他処理スケジュールの都合により、２ヶ月分のご利用料金をまとめてクレジットカード会社よりご請求させていただく場合がありますのでご了承ください。＜関連情報＞クレジットカードによるお支払方法