料金の請求元がNTT東日本からNTTファイナンスへ変更になると、何が変わるのですか?

お客さまにお届けする請求書や封筒等の体裁に変更はございますが、お支払い方法はこれまでどおりですのでご安心ください。なお、お客さまのご希望により、ＮＴＴ東日本のご利用料金等とNTTファイナンスからご請求する他の通信サービス会社のご利用料金等をおまとめすることもできるようになります(※1)ので、お支払いのお手間を省く...

「＠ビリング」の「お知らせメール」の通知先メールアドレスに、携帯電話メールアドレスを登録することはできますか？

携帯電話のメールアドレスも登録していただけます。ただし、ドメイン指定受信等を設定されているお客さまは、お知らせメールの送信元アドレスが次のとおりとなりますので、あらかじめ設定変更が必要となります。送信元メールアドレス：information@billing.ntt-east.co.jp　「お知らせメールの設定」の...

複数の請求書を1枚にまとめたいのですが、出来ますか？

はい、出来ます。一括請求、一括送付の詳細はこちらをご覧ください。　「一括請求/一括送付」はこちら

「＠ビリング」にて確認した情報をデータとして保存できますか？

ご利用料金内訳（詳細版）、通話明細のデータをCSV形式またはPDF形式でダウンロードいただけます。 ＜関連情報＞＠ビリング＠ビリングご利用中のお客さま

「＠ビリング」契約後、領収証が欲しい場合はどうすればよいのですか？

本サービス契約後は、領収証等の郵送はなくなりますが、領収証が必要なお客さまは、「＠ビリング」サイト上で支払証明書の発行をお申込みください。なお、本支払証明書は、暦年内（1月～12月）の初回申込みに限り無料です。2回目申込み分からは、発行手数料[400円(税抜)/1枚]、郵送料（実費）等を請求させていただきます。※...

「＠ビリング」の画面やデータを印刷したものは、領収書として使用できますか？

Webサイトからの印字物は複製が可能なため、正式な書類として用いることができません。納税資料などとして領収書が必要な場合は、支払証明書を発行させていただきます。「＠ビリング」にログインしていただき、「支払証明書申込受付」画面で必要事項を入力してください。【ご注意】平成24年7月より、毎月のご利用料金等のお客さまへ...

「＠ビリング」を申し込むと、請求書に同封されているものは見ることができなくなるのですか？

同封物でお届けしております「ハローインフォメーション」は、WEB上でご覧いただけます。　ハローインフォメーションはこちら＜関連情報＞＠ビリング

現在「＠ビリング」を利用していますが、引越し後も継続して利用するには何か手続きが必要ですか？

お引越しに伴う電話等の手続きの際に、特に廃止のお申出を頂かない限り、「＠ビリング」は自動継続となりますので、手続き不要です。ただし、お客さま番号が変わる地域へのお引越し前の際にはユーザーＩＤ・パスワードが変更になります。請求書送付先へ新しいユーザＩＤ・パスワードが書かれたお知らせを送付いたしますのでご確認ください...

「＠ビリング」のユーザIDを変更できますか？

変更可能です。「＠ビリング」にログインしていただき、「各種設定メニュー」の「ユーザID変更」より変更してください。　「ユーザID変更」の詳細はこちら＜関連情報＞＠ビリング＠ビリングご利用中のお客さま

クレジットカード支払申込書の「クレジットカード支払いするお客さま番号」欄には何の番号を記入するのですか？

クレジットカード支払申込書の「クレジットカード支払いするお客さま番号」欄には、請求書等に記載されている「お客さま番号」をご記入下さい。　請求書(口座振替のお知らせ)のサンプルはこちら　フレッツ開通のご案内(ひかり電話ご注文内容のお知らせ) のサンプルはこちら＜関連情報＞クレジットカードによるお支払方法