毎月クレジットカードで支払っているのですが、今月はNTT東日本から請求書が送られてきました。どうしてですか？

お客様がご契約されているクレジットカード会社の規定により　(1)ご利用料金についてクレジットカードでのお支払いが承認されない場合　(2)クレジットカード会員資格を喪失されている場合等においては、直接ご請求させていただきます。詳しくはご契約のクレジットカード会社にご確認下さい。 ＜関連情報＞クレジットカードによる... 詳細表示

翌月合算請求の対象サービスは何でしょうか？

加入電話、INSネットサービス、フレッツ・アクセスサービス、フレッツ・アプリケーションサービス等が対象になります。 詳細表示

申し込みから何ヵ月後にクレジットカード支払いが始まるのですか？

クレジットカード支払いの開始時期は、お申込いただいた日の翌月もしくは翌々月の請求からとなります。 なお、弊社にてお客様のお申込内容の確認・登録作業等が済み次第、「クレジット支払い登録完了のお知らせ」をお客様へご送付させていただきます。そのお知らせにクレジットカード支払いの開始予定月が記載されておりますので、ご確認... 詳細表示

「複数契約の通話明細」のユーザIDはどのように統合、追加、解除しますか？

「＠ビリング」内の各種設定メニューの、「ユーザID統合（登録・変更・解除）」から統合、追加、解除をすることが出来ます。 　「ユーザID統合・追加（複数契約の「通話明細」）」の詳細はこちら 　「ユーザID統合解除（複数契約の「通話明細」）」の詳細はこちら 詳細表示

「＠ビリング」の画面やデータを印刷したものは、領収書として使用できますか？

Webサイトからの印字物は複製が可能なため、正式な書類として用いることができません。納税資料などとして領収書が必要な場合は、支払証明書を発行させていただきます。「＠ビリング」にログインしていただき、「支払証明書申込受付」画面で必要事項を入力してください。【ご注意】平成24年7月より、毎月のご利用料金等のお客さまへ... 詳細表示

「＠ビリング」の「お知らせメール」の通知先メールアドレスに、携帯電話メールアドレスを登録することはできますか？

携帯電話のメールアドレスも登録していただけます。ただし、ドメイン指定受信等を設定されているお客さまは、お知らせメールの送信元アドレスが次のとおりとなりますので、あらかじめ設定変更が必要となります。送信元メールアドレス：information@billing.ntt-east.co.jp　「お知らせメールの設定」の... 詳細表示

翌月合算請求の対象外となるサービスは何でしょうか？

以下のサービスや、ご請求方法の場合は翌月合算請求対象外となります。 サービス等によるもの ご請求額に料金回収代行サービスご利用分が含まれている場合 NTTファイナンス株式会社の「おまとめ請求」をご利用されている場合 通話明細を紙媒体でご提供している場合 フレッツ光の工事料金を分割してお支払いされ... 詳細表示

翌月合算請求はいつから開始なのでしょうか？

平成30年11月ご請求分より開始いたします。 詳細表示

口座振替（クレジットカード払い）を利用しているのですが、料金の請求元がNTT東日本からNTTファイナンスへ変更になると、何か手続きが必要ですか?

お手続きの必要はございません。自動継続させていただきます。＜関連情報＞ご請求に関する大切なお知らせ 詳細表示

「＠ビリング」のユーザIDを変更できますか？

変更可能です。「＠ビリング」にログインしていただき、「各種設定メニュー」の「ユーザID変更」より変更してください。　「ユーザID変更」の詳細はこちら＜関連情報＞＠ビリング＠ビリングご利用中のお客さま 詳細表示