複数の請求書を1枚にまとめたいのですが、出来ますか？

はい、出来ます。一括請求、一括送付の詳細はこちらをご覧ください。　「一括請求/一括送付」はこちら

「＠ビリング」にて確認した情報をデータとして保存できますか？

ご利用料金内訳（詳細版）、通話明細のデータをCSV形式またはPDF形式でダウンロードいただけます。 ＜関連情報＞＠ビリング＠ビリングご利用中のお客さま

クレジットカード支払申込書の「クレジットカード支払いするお客さま番号」欄には何の番号を記入するのですか？

クレジットカード支払申込書の「クレジットカード支払いするお客さま番号」欄には、請求書等に記載されている「お客さま番号」をご記入下さい。　請求書(口座振替のお知らせ)のサンプルはこちら　フレッツ開通のご案内(ひかり電話ご注文内容のお知らせ) のサンプルはこちら＜関連情報＞クレジットカードによるお支払方法

「＠ビリング」契約後、領収証が欲しい場合はどうすればよいのですか？

本サービス契約後は、領収証等の郵送はなくなりますが、領収証が必要なお客さまは、「＠ビリング」サイト上で支払証明書の発行をお申込みください。なお、本支払証明書は、暦年内（1月～12月）の初回申込みに限り無料です。2回目申込み分からは、発行手数料[400円(税抜)/1枚]、郵送料（実費）等を請求させていただきます。※...

現在「＠ビリング」を利用していますが、引越し後も継続して利用するには何か手続きが必要ですか？

お引越しに伴う電話等の手続きの際に、特に廃止のお申出を頂かない限り、「＠ビリング」は自動継続となりますので、手続き不要です。ただし、お客さま番号が変わる地域へのお引越し前の際にはユーザーＩＤ・パスワードが変更になります。請求書送付先へ新しいユーザＩＤ・パスワードが書かれたお知らせを送付いたしますのでご確認ください...

請求書をコンビニエンスストアに持っていっても、クレジットカードで支払いが出来ますか？

お近くのコンビニエンスストアに請求書とクレジットカードをお持ちいただいても、お支払いいただくことはできません。クレジットカード支払いは、お客さまから弊社にあらかじめお申込みいただき、クレジットカード会社を通じて毎月の電話料金等を自動的にお支払いいただくものです。＜関連情報＞クレジットカードによるお支払方法

申し込みから何ヵ月後にクレジットカード支払いが始まるのですか？

クレジットカード支払いの開始時期は、お申込いただいた日の翌月もしくは翌々月の請求からとなります。 なお、弊社にてお客様のお申込内容の確認・登録作業等が済み次第、「クレジット支払い登録完了のお知らせ」をお客様へご送付させていただきます。そのお知らせにクレジットカード支払いの開始予定月が記載されておりますので、ご確認...

料金の請求元がNTT東日本からNTTファイナンスへ変更になると、支払期限（口座振替の引落日）は変更になりますか?

これまでと同じです。変更はございません。＜関連情報＞ご請求に関する大切なお知らせ

今まで使っていた電話番号をそのままひかり電話へ移行しました。「＠ビリング」のユーザID・パスワードもそのまま継続して利用できますか？

請求番号についても変更がないお客さまの「ご利用料金内訳」につきましては、今までご利用いただいていたユーザID・パスワードにてそのままご利用いただけます。「前日までのご利用料金」、「通話明細」は、別途お申込みをいただき、新たにユーザID・パスワードを送付します。＜関連情報＞＠ビリング＠ビリングご利用中のお客さま

支払い方法を変更したいのですが、どの様な手続きが必要ですか？

下記ページより変更のお手続きを行っていただけます。「クレジットカード支払い」のお手続き「口座振替依頼書請求」のお手続き※口座振替のお手続きは、ご指定口座の通帳印を押印いただく必要があるため、必ず書面によるお申込みが必要となります。上記ＵＲＬよりお申込みいただければ、口座振替依頼書をお送りいたします。 ＜関連情報...