「＠ビリング」のユーザIDを変更できますか？

変更可能です。「＠ビリング」にログインしていただき、「各種設定メニュー」の「ユーザID変更」より変更してください。　「ユーザID変更」の詳細はこちら＜関連情報＞＠ビリング＠ビリングご利用中のお客さま

「支払い証明書」が必要なのですが、クレジットカードによる支払を申し込むと、NTT東日本から送ってもらえなくなるのですか？

【NTTファイナンスよりご請求のお客様】「支払証明書」をご希望の場合は、ご利用のクレジットカード会社へお申込ください。※NTTファイナンスからは、「支払内訳書」の発行は可能です。 【NTT東日本よりご請求のお客様】「支払証明書」は、ＮＴＴ東日本より発行いたします。（但し、「支払い証明書」に「クレジットカードによ...

今まで使っていた電話番号をそのままひかり電話へ移行しました。「＠ビリング」のユーザID・パスワードもそのまま継続して利用できますか？

請求番号についても変更がないお客さまの「ご利用料金内訳」につきましては、今までご利用いただいていたユーザID・パスワードにてそのままご利用いただけます。「前日までのご利用料金」、「通話明細」は、別途お申込みをいただき、新たにユーザID・パスワードを送付します。＜関連情報＞＠ビリング＠ビリングご利用中のお客さま

請求書をコンビニエンスストアに持っていっても、クレジットカードで支払いが出来ますか？

お近くのコンビニエンスストアに請求書とクレジットカードをお持ちいただいても、お支払いいただくことはできません。クレジットカード支払いは、お客さまから弊社にあらかじめお申込みいただき、クレジットカード会社を通じて毎月の電話料金等を自動的にお支払いいただくものです。＜関連情報＞クレジットカードによるお支払方法

申し込みから何ヵ月後にクレジットカード支払いが始まるのですか？

クレジットカード支払いの開始時期は、お申込いただいた日の翌月もしくは翌々月の請求からとなります。 なお、弊社にてお客様のお申込内容の確認・登録作業等が済み次第、「クレジット支払い登録完了のお知らせ」をお客様へご送付させていただきます。そのお知らせにクレジットカード支払いの開始予定月が記載されておりますので、ご確認...

NTT東日本から送付される請求書であれば、なんでもクレジットカード支払いができるのですか？

以下を除き、クレジットカード支払いが可能です。・公衆電話料金、専用線料金に係る請求書・一括送付の請求書・県内異名義割引サービス、フレッツ・VPN ワイド管理者一括請求の請求書　等 ＜関連情報＞クレジットカードによるお支払方法

「＠ビリング」を申し込むと、請求書に同封されているものは見ることができなくなるのですか？

同封物でお届けしております「ハローインフォメーション」は、WEB上でご覧いただけます。　ハローインフォメーションはこちら＜関連情報＞＠ビリング

「＠ビリング」契約後、領収証が欲しい場合はどうすればよいのですか？

本サービス契約後は、領収証等の郵送はなくなりますが、領収証が必要なお客さまは、「＠ビリング」サイト上で支払証明書の発行をお申込みください。なお、本支払証明書は、暦年内（1月～12月）の初回申込みに限り無料です。2回目申込み分からは、発行手数料[400円(税抜)/1枚]、郵送料（実費）等を請求させていただきます。※...

「＠ビリング」を利用するために、何か設定は必要でしょうか？

「＠ビリング」ではCookie（クッキー）を使用しております。お客さまがお使いのブラウザでCookie（クッキー）が無効になっていると、正しくページを表示できません。Cookie（クッキー）が有効になっているかブラウザの設定をご確認ください。Cookieの確認方法は以下の通りです。【Windows Interne...

クレジットカード支払申込書の「クレジットカード支払いするお客さま番号」欄には何の番号を記入するのですか？

クレジットカード支払申込書の「クレジットカード支払いするお客さま番号」欄には、請求書等に記載されている「お客さま番号」をご記入下さい。　請求書(口座振替のお知らせ)のサンプルはこちら　フレッツ開通のご案内(ひかり電話ご注文内容のお知らせ) のサンプルはこちら＜関連情報＞クレジットカードによるお支払方法