「＠ビリング」の「お知らせメール」の通知先メールアドレスに、携帯電話メールアドレスを登録することはできますか？

携帯電話のメールアドレスも登録していただけます。ただし、ドメイン指定受信等を設定されているお客さまは、お知らせメールの送信元アドレスが次のとおりとなりますので、あらかじめ設定変更が必要となります。送信元メールアドレス：information@billing.ntt-east.co.jp　「お知らせメールの設定」の...

クレジットカード支払申込書の「クレジットカード支払いするお客さま番号」欄には何の番号を記入するのですか？

クレジットカード支払申込書の「クレジットカード支払いするお客さま番号」欄には、請求書等に記載されている「お客さま番号」をご記入下さい。　請求書(口座振替のお知らせ)のサンプルはこちら　フレッツ開通のご案内(ひかり電話ご注文内容のお知らせ) のサンプルはこちら＜関連情報＞クレジットカードによるお支払方法

ひかり電話を新規申込みしました。「＠ビリング」を利用できますか？

ひかり電話をご利用のお客さまも「＠ビリング」をご利用いただけます。【ご利用いただけるサービス内容】(1)「ご利用料金内訳」の照会（※ひかり電話等の料金を口座振替もしくはクレジットカード支払いをご利用いただいているお客さまに限ります。） (2)「通話明細」、「前日までのご利用料金」の照会上記(1)、(2)の両方もし...

お知らせメールでは「＠ビリング」のどの内容が確認できますか？

お知らせメールではご利用料金の総額をご確認いただけます。内訳や通話明細に関しては＠ビリングへログインしてご確認ください。【ご注意】平成24年7月より、毎月のご利用料金等のお客さまへの請求は、NTTグループ100％出資のNTTファイナンスよりさせていただきます。（ご利用サービスの状況によってはNTT東日本から請求を...

明細等の照会可能期間はどのくらいですか？

「通話明細」に関しては、当月を含めて過去2ヶ月分、「ご利用料金内訳」に関しては、当月を含めて過去12ヶ月分照会できます。 ＜関連情報＞＠ビリング＠ビリングご利用中のお客さま

「＠ビリング」のパスワードを変更できますか？

変更可能です。「＠ビリング」にログインしていただき、「各種設定メニュー」の「パスワード変更」より変更してください。　「パスワード変更」の詳細はこちら＜関連情報＞＠ビリング＠ビリングご利用中のお客さま

電話料金をクレジットカードで支払えますか？

はい。お支払いいただけます。　「クレジットカード支払い」はこちら

今まで使っていた電話番号をそのままひかり電話へ移行しました。「＠ビリング」のユーザID・パスワードもそのまま継続して利用できますか？

請求番号についても変更がないお客さまの「ご利用料金内訳」につきましては、今までご利用いただいていたユーザID・パスワードにてそのままご利用いただけます。「前日までのご利用料金」、「通話明細」は、別途お申込みをいただき、新たにユーザID・パスワードを送付します。＜関連情報＞＠ビリング＠ビリングご利用中のお客さま

「＠ビリング」を利用していますが、ご利用明細用と、通話明細用のユーザID/パスワードを持っています。どちらか一方のユーザID/パスワードでどちらとも確認する事は可能ですか？

「＠ビリング」内の各種設定メニューの、「ユーザID/パスワード統合」から、ご利用明細用もしくは通話明細用のどちらか1つに統合することが出来ます。統合後は、1つのユーザID/パスワードでご利用明細、通話明細をご覧いただけます。　「ユーザID／パスワード統合」の詳細はこちら＜関連情報＞＠ビリング＠ビリングご利用中のお客さま

「＠ビリング」を利用するために、何か設定は必要でしょうか？

「＠ビリング」ではCookie（クッキー）を使用しております。お客さまがお使いのブラウザでCookie（クッキー）が無効になっていると、正しくページを表示できません。Cookie（クッキー）が有効になっているかブラウザの設定をご確認ください。Cookieの確認方法は以下の通りです。【Windows Interne...