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個人のお客さま向け

ISDN回線をアナログ回線に変更したい。手続きの仕方を教えてください。

アナログ回線には「加入電話」と「加入電話・ライトプラン」があり、どちらの回線に変更するかによって、お手続きが異なります。詳しくは、下記のページをご覧下さい。　「回線種別の変更」はこちら 詳細表示

回線種別を変更した場合、電話番号は変わりますか?

電話の設置場所が変わらないのであれば、同じ電話番号で回線の種類を切り替えることが可能です。詳しくは、下記のページをご覧下さい。　「回線種別の変更」はこちら 詳細表示

ISDNから加入電話に変更するために、なぜ工事が必要なのでしょうか？

ISDN（INSネット）と加入電話では、NTT側の設備が異なり、切替工事が必要となります。 お客さまがご利用される場所の電話設備の状況等により、NTTの局内側だけの工事のみで 完了する場合と、お客さま宅の最寄の電柱での作業を伴う場合がございます。 また、ISDNから加入電話に切り替えるにあたり、お客さま... 詳細表示

ひかり電話に加入した場合、電話番号は変わりますか?

基本的には変わりません。ただ、一部変更になる場合がございます。 お客さまの電話番号が変更になるかどうかについては、「116」にお電話いただければ、お調べいたします。 局番なしの「116」 　受付時間：午前9時から午後5時まで 　土日・祝日も営業　（年末年始を除きます） 　※お客様との電話応対時におい... 詳細表示

アナログ回線をISDN回線に変更したい。手続きの仕方を教えてください。

ISDN回線には「INSネット64」と「INSネット64・ライト」があり、どちらの回線に変更するかによって、お手続きが異なります。詳しくは、下記のページをご覧下さい。　「回線種別の変更」はこちら 詳細表示

回線種別変更の工事に立会いは必要ですか？

交換機等の工事のみで、工事担当者がお伺いしない工事の場合は、立会の必要はございません。 ただ、工事担当者がお伺いする必要があるかどうかは、お客さまのご利用状況により異なりますので、詳しくは「116」にご相談下さい。 局番なしの「116」 　受付時間：午前9時から午後5時まで 　土日・祝日も営業　（年末... 詳細表示