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インターネット接続サービス

『 インターネット接続サービス 』 内のよくあるご質問

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  • オプションサービスを利用中の場合、注意することはありますか?

    オプションサービスをご利用中の場合の注意事項につきましては、こちらをご覧ください。関連コンテンツBフレッツ

  • 接続ができない場合、問い合わせ先はありますか?

    お客さまのお問い合わせは以下のとおりになります。[Bフレッツの故障に関するお問い合わせ] 0120-000113(24時間 年中無休)※17:00~翌日9:00までは、録音にて受付しており順次ご対応いたします。※故障修理などの対応時間は9:00~17:00となります。インターネットからもお問い合わせいただけます。...

  • 異なるパソコンからインターネットとフサービス情報サイトを同時に接続することはできますか?

    本サービスは1契約で複数の接続先に同時に接続することが可能です。ただしその場合は、HUBなどの機器をお客さまご自身でご用意していただく必要がございます。関連コンテンツBフレッツ

    • No:43
    • 公開日時:2012/06/13 19:00
    • カテゴリー: ご利用環境
  • Ethenetインタフェース(LANカード)は、USBタイプのものも利用できますか?

    はい、利用できます。OSがEthernetインタフェースとして認識できれば、利用可能です。関連コンテンツBフレッツ

    • No:44
    • 公開日時:2012/06/13 19:00
    • カテゴリー: ご利用環境
  • 端末台数の制限対象となる端末にはどのようなものがありますか?

    IPを使用するアプリケーションを搭載し、フレッツ網を介して通信が可能な機器が対象となります。パソコン、サーバ、ゲーム機などがこれにあたります。なお、IPを転送することを目的とする機器(例:ルーター、ハブ、VDSLなど)は対象となりません。関連コンテンツBフレッツ

    • No:46
    • 公開日時:2012/06/13 19:00
    • カテゴリー: ご利用環境
  • 一緒に使えない電話サービスはありますか?

    基本的には、別回線となりますので、ありません。ただし、マンションタイプで、VDSL装置を設置し、加入電話回線またはISDN回線と共用になる場合、ガス漏れなどの自動通報および、電気・ガス、水道などの自動検針、遠隔制御などのサービスをご利用になるには、別途配線工事などが必要となる場合がありますので、ご契約の事業者さま...

    • No:55
    • 公開日時:2014/07/16 09:30
    • カテゴリー: その他
  • サービスを利用するにはどんな機器などが必要なのですか?

    Bフレッツ ハイパーファミリータイプ、マンションタイプ、ベーシックタイプ、ビジネスタイプの利用については、 100Mbpsの通信速度に対応した環境(対応LANケーブル、パソコンやルーターなどの端末機器)が必要となります。(注1)端末機器はPPPoEをサポートする必要があり、PPPoEをサポートしていないパソコンな...

  • 支払い方法の変更をしたいのですが。

    お支払い方法の変更につきましては、お電話にて承ります。 なお、お問い合わせ先電話番号はご利用のエリアにより異なります。 こちらにてご確認ください。 受付時間 午前9時〜午後5時 (土日・祝日・年末年始を除きます) ※お客さまとの電話応対時においては、ご注文・ご意見・ご要望・お問い合わせ内容等の...

  • 電話と同じ回線で使用できるのですか?

    ビジネスタイプ、ベーシックタイプ、ハイパーファミリータイプ、ニューファミリータイプの場合、電話と共用できません。(電話回線とは別に光ファイバケーブルを設置する必要があります。) マンションタイプの場合は個々のお客さま宅やテナントさま側にVDSL装置を設置していただくことで、電話回線を共用することができます。(光フ...

  • 接続ができない場合、問い合わせ先はありますか?

    お客さまのお問い合わせは以下のとおりになります。[Bフレッツの故障に関するお問い合わせ] 0120-000113(24時間 年中無休)※17:00~翌日9:00までは、録音にて受付しており順次ご対応いたします。※故障修理などの対応時間は9:00~17:00となります。インターネットからもお問い合わせいただけます。...

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