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インターネット接続サービス

『 インターネット接続サービス 』 内のよくあるご質問

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  • インターネット接続用ユーザ名とパスワードを教えてください。

    ご契約のプロバイダへお問い合わせください。関連コンテンツフレッツ 光ネクスト

  • フレッツ・ISDN/Bフレッツとの違いは何ですか?

    フレッツ・ADSL/フレッツ・ISDN/Bフレッツとも、NTT東日本のフレッツ網を中継し、インターネットへの定額接続を可能にするサービスです。フレッツ・ADSLはメタリック回線(アナログ回線)、フレッツ・ISDNはISDN回線、Bフレッツは光ファイバーを利用します。関連コンテンツフレッツ・ADSL

  • 「フレッツ 光ネクスト プライオ」と「Bフレッツ ビジネスタイプ」や「Bフレッツ ベーシックタイプ」との違いは何ですか。

    「Bフレッツ ビジネスタイプ/ベーシックタイプ」は最大通信速度上下100Mbpsのアクセス区間を1ユーザで占有し利用するサービスです。「プライオ」とは最大通信速度や帯域優先機能等の違いがございます。また、「Bフレッツ ビジネス/ベーシック」では、「ひかり電話オフィスA」や、今回新たに提供する「フレッツ・VPN プ...

  • 定額でインターネットが使い放題ということですか?

    インターネットサービスプロバイダに接続するための通信料が完全定額となります。なお、インターネット接続にあたっては、本サービス利用料のほかにインターネットサービスプロバイダの接続料が必要となります。関連コンテンツBフレッツ

  • どのような場合に解約金が発生しますか

    にねん割ご利用中、更新月(満了月の翌2ヶ月)以外のご利用期間にお客さまのご都合によりフレッツ光を解約された場合は、解約金をお支払いいただきます。なお、ご利用開始月初日(ご利用開始日)からご利用開始月末日までを1ヵ月目とし、ご利用開始月から24ヵ月目までを利用期間としております。関連コンテンツフレッツ 光ネクスト|...

  • 宅内に設置される装置はどの程度の大きさなのですか?

    お客さま宅には、回線終端装置を設置いたします。各タイプにより異なりますが、概ね高さ約5cm×横約12cm×奥行約20cmです。なお、マンションタイプでは回線終端装置をお客さま宅内に設置いたしませんが、LAN配線がないマンション、オフィスビルなどでVDSL装置を設置した場合、大きさは、高さ約35mm×横約160mm...

  • 「フレッツ 光ライト」と「フレッツ 光ネクスト、Bフレッツ」との違いは何ですか?

    月々の利用料が定額制の「フレッツ 光ネクスト」や「Bフレッツ」とは、2段階定額という料金体系であることのほか、ご利用いただけるオプションサービスにも違いがあります。今後、ご利用いただけるオプションサービスが追加となった際には、順次フレッツ公式ホームページに掲載いたします。<「フレッツ 光ライト」の各種オプションサ...

  • 開通までの期間はどれぐらいかかりますか?

    お客さまのお申し込み状況や設備条件などにより異なりますが、NTT東日本収容ビルにて最初に開通 されるお客さまの場合、専用の設備を構築する期間が必要であるため、お申し込みから開通 まで3ヵ月程度かかります。既に該当のNTT東日本収容ビルで本サービスを提供している場合には、通常のフレッツ・ADSLと同様の開通期間とな...

  • メールのアカウント・パスワードが違うと表示される。

    <対処方法>プロバイダより送付されるアカウント・パスワードを入力してください。また、アカウントやパスワードを変更されている場合には、変更されたアカウント・パスワードを入力してください。アカウント・パスワードがご不明の場合は、ご契約のプロバイダへお問い合わせください。関連コンテンツフレッツ 光ネクスト

  • 移転やタイプ変更の際にも解約金は発生しますか

    フレッツ光を継続していただく場合は発生しません。ただし、本プラン対象外のサービスへ変更された後、本プラン利用後2年以内にフレッツ光を解約される場合は、解約金をお支払いいただきます。「にねん割」ご利用中の回線を移転された場合、契約はそのまま継続され解約金は発生しません。「にねん割」ご利用中に「にねん割」対象サービス...

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