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  • No : 196
  • 公開日時 : 2014/03/24 09:30
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夜間に故障した際には、故障修理対応をしてもらえないのですか?

回答

24時間・365日保守に対応する「24時間出張修理オプション」をご契約いただいているお客さまにつきましては、NTT東日本収容ビルからお客さま宅やお客さまビル共用部に設置したレンタル機器(回線終端装置等)までの区間について、故障受付および復旧対応を24時間・365日実施いたします。
なお、「フレッツ 光ネクスト プライオ」については、「24時間出張修理オプション」としてではなく、基本機能として24時間の故障受付・出張修理対応を実現しております。

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