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  • No : 3061
  • 公開日時 : 2012/06/13 19:19
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引越しを予定していますが、電話回線の移転(電話のお引越し)工事に立会いは必要なのでしょうか。

回答

お客さま宅への訪問が不要な工事(NTT局内工事)の場合は、立会いの必要はございません。
お客さま宅へ訪問が必要な工事の場合は立会いが必要です。

立会いいただく工事の場合は、お客さまへ事前にご案内させていただく工事日時に弊社の工事担当者がお伺いし、モジュラージャック(お部屋の電話線差込口)までの通話試験等を実施いたしますので、当日までにお客さまは電話機等の通信機器を準備いただきますようお願いいたします。

お客さま宅での工事について訪問が必要かどうかについては、Web116.jp(本ホームページ)より移転(電話のお引越し)のお申込をいただいた際にお調べし、こちらから折り返しご連絡を差し上げます。

なお、「移転(電話のお引越し)」につきましては、以下のページにて承っております。

 「移転(電話のお引越し)」のお手続きはこちら

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