• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • No : 3097
  • 公開日時 : 2016/08/03 10:00
  • 印刷

現在電話の利用休止をしているのですが、これを解約するには、どのような手続きが必要でしょうか?

回答

局番なしの「116」または、利用休止票に記載されている連絡先にご連絡頂ければ、解約手続きが行えます。

但し「休止」手続とは異なり、「復活」の手続が出来なくなります。
万が一、後になって固定電話が必要になった場合でも、一旦、契約の「解除」をしてしまいますと、「加入電話」「INSネット64」をお申し込みの際には、施設設置負担金をいただくことになりますので、予めご了承ください。

なお、お手続きの際には、利用休止手続を行った際にお届けしている「利用休止票」に記載している休止番号をお知らせ下さい。また、「利用休止票」がお手元にない場合でも、以前利用していた電話番号から確認できますので、お手続きの際に以前利用していた電話番号をお知らせ下さい。

局番なしの「116」
 受付時間:午前9時から午後5時まで
 土日・祝日も営業 (年末年始を除きます)
 ※お客様との電話応対時においては、通話を録音させていただく場合があります。

 携帯電話からのご相談・お申込はこちら
  「0120-116000」
   ※東日本エリア以外からは、ご利用いただけません。
 海外からのご相談・お申込はこちらへ
  「(滞在国の国際電話アクセス番号)-81-24-528-9226」
   ※日本語対応のみ
   ※通話料はお客さまのご負担となります。

<関連情報>
回線の休止・解約

アンケート:ご意見をお聞かせください

ご意見・ご感想をお寄せください お問い合わせを入力されましてもご返信はいたしかねます