• No : 3098
  • 更新日時 : 2016/08/03 10:00
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利用休止または契約解除をした場合、一定期間アナウンスを流すことはできますか?

カテゴリー : 
休止・解約・復活

回答

可能です。
「116」からお申し込みの場合は、弊社担当者にその旨お申し付け下さい。
なお、アナウンスの期間は、3ヵ月程度です。
ご利用いただけるアナウンスのパターンは、以下の通りです。

【案内しない(パターン1)】
 あなたがお掛けになった電話番号は、現在使われておりません。
 電話番号をお確かめになって、もう一度お掛け直し下さい。

【案内しない(パターン2)】
 あなたのお掛けになった△△△のxxxxは、
 お客さまのご都合により電話を取り外してあります。

【案内する(パターン3)】
 あなたのお掛けになった△△△のxxxxは、
 お客さまのご都合により電話を取り外してあります。
 連絡先の番号は、○○○の△△△のxxxxです。

局番なしの「116」
 受付時間:午前9時から午後5時まで
 土日・祝日も営業 (年末年始を除きます)
 ※お客様との電話応対時においては、通話を録音させていただく場合があります。

 携帯電話からのご相談・お申込はこちら
  「0120-116000」
   ※東日本エリア以外からは、ご利用いただけません。
 海外からのご相談・お申込はこちらへ
  「(滞在国の国際電話アクセス番号)-81-24-528-9226」
   ※日本語対応のみ
   ※通話料はお客さまのご負担となります。

また、本ホームページからお申し込みの際は、お申し込みフォームの「利用休止・解約に関するご案内」画面にて、ご案内のパターンをご選択下さい。

ホームページ
 「回線の休止・解約」はこちら

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