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  • No : 3115
  • 公開日時 : 2016/08/03 10:00
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新規加入を予定していますが、電話回線の工事に立会いは必要なのでしょうか。

回答

交換機等の工事のみで、工事担当者がお伺いしない工事の場合は、立会の必要はございません。
ただ、工事担当者がお伺いする電話開通工事の場合は、お客さまの開通希望日時に弊社の工事担当者がお伺いし、モジュラージャック迄の試験等を実施いたしますので、お客さまは通信機器を準備していただき、工事担当者の到着をお待ちいただきますようお願いいたします。
また、工事完了後に故障等ご不明な点がございましたら、誠に恐れ入りますが、113番へご連絡いただきますようお願いいたします。

なお、工事担当者がお伺いする必要があるかどうかは、お客さまのご利用状況により異なりますので、詳しくは「116」にご相談下さい。

局番なしの「116」
 受付時間:午前9時から午後5時まで
 土日・祝日も営業 (年末年始を除きます)
 ※お客様との電話応対時においては、通話を録音させていただく場合があります。

 携帯電話からのご相談・お申込はこちら
  「0120-116000」
   ※東日本エリア以外からは、ご利用いただけません。
 海外からのご相談・お申込はこちらへ
  「(滞在国の国際電話アクセス番号)-81-24-528-9226」
   ※日本語対応のみ
   ※通話料はお客さまのご負担となります。

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